Requisitos De Edad
Edad mínima para registrarse: 18 años
Mascotas
No se admiten mascotas;
Servicios De Recepción
La recepción está abierta todos los días de 14:00 a 22:00. Si tienes previsto llegar después de las 21:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva. Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones especiales para el registro y un código de acceso. El servicio de recepción está disponible en horario limitado. No se permite hacer ruido en el alojamiento de 23:00 a 08:00. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
Política De Niños Y Camas Adicionales
Políticas sobre admisión de niños:Este alojamiento no admite niñosCunas y camas extra:Las políticas sobre cunas y camas extra pueden variar según el tipo de habitación. Consulta la descripción del tipo de habitación para obtener más información.;
Comedor
Desayuno no incluido.
Política y condiciones de Los Amigos Hostel Tenerife:
Operamos un sistema de CHECK-IN ONLINE, que te permite acceder a toda la información necesaria para entrar en el hostel y ofrece flexibilidad para llegadas tardías. El día del check-in, recibirás un correo electrónico con el enlace para completar el registro online. Es muy sencillo, pero solicitaremos información obligatoria de acuerdo con el Real Decreto 933/2021 sobre el Registro de Viajeros.
Horarios
Check-in: 14:00 - 22:00
Check-out: 10:30
Recepción: 13:00 - 21:00
No se permiten mascotas.
No está permitido fumar en el hostel.
Por favor, mantén silencio después de las 23:00.
# ##TÉRMINOS Y CONDICIONES##
## A. TÉRMINOS DE RESERVA Y PAGO
**Confirmación de reserva:** La reserva se confirma únicamente cuando se procesa el pago completo, sin excepción. No se aceptan reservas sin pago por adelantado o pagos en efectivo.
**Tarifas incluidas:** Alojamiento, impuestos actuales y servicios básicos especificados. Cualquier servicio adicional, mejora o gasto excepcional se facturará por separado.
Todas las transacciones se realizan en euros (€), a menos que se indique expresamente.
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## CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y NO-SHOWS
### Modificación de Reserva Directa
- **Cambio de fecha o habitación:** sujeto a disponibilidad.
- **Superior:** pago inmediato de la diferencia.
- **Inferior:** no hay reembolso monetario; se ofrecen servicios equivalentes.
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## NORMAS DE CONVIVENCIA Y DERECHO DE ADMISIÓN
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**Edad mínima:** 18 años.
**Mascotas:** No permitidas.
**Prohibiciones:** Fumar, vapear, consumo excesivo de drogas o alcohol, portar armas, hacer ruidos molestos, comportamiento violento o perturbador. Falta de higiene personal que haga incómoda la socialización, incumplimiento del respeto a las horas de silencio, entrada con personas ajenas no registradas, etc. Violación de cualquier norma de convivencia comunitaria según nuestros valores.
El incumplimiento de estas normas facultará a la dirección para cancelar la estancia **de forma inmediata y sin reembolso**, así como para solicitar el desalojo del huésped.
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## CAMBIOS DE HABITACIÓN
Los cambios de habitación se aplican solo a reservas directas y están sujetos a disponibilidad:
- **Mejora a una categoría superior:** pago inmediato de la diferencia.
- **Degradación:** No hay reembolso monetario; los alojamientos de la cadena Nest pueden ofrecer **compensaciones** como servicios adicionales o descuentos en futuras estancias.
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## RESOLUCIÓN DE OVERBOOKING
### Alojamiento Alternativo Equivalente (Opción Prioritaria)
En caso de overbooking, el huésped será reubicado sin coste adicional en un alojamiento de categoría similar o superior, priorizando otros hostels de la cadena Nest.
### Reembolso Total (Opción Secundaria)
Si no hubiera opciones equivalentes disponibles, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado, incluyendo extras o impuestos, dentro de las 24 horas posteriores a la identificación de la situación.
### Comunicación y Asistencia Inmediata
Los alojamientos de la cadena Nest notificarán la situación con la mayor antelación posible, o al momento del check-in si no se ha identificado previamente. Nuestro equipo proporcionará asistencia directa para resolver la situación de forma rápida, transparente y con respeto hacia el huésped.
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## H. RESPONSABILIDAD LEGAL Y LEY APLICABLE
Los alojamientos de la cadena Nest operan de acuerdo con el **Real Decreto Legislativo 1/2007 (Protección de los Consumidores)** y las regulaciones turísticas de las **Islas Canarias y de Ibiza**.
La responsabilidad del alojamiento se **limita al importe pagado** por el huésped.
Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley española y ante los tribunales de la jurisdicción donde se encuentre el alojamiento.
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**Aceptación:** Estos términos entran en vigor tras la confirmación de tu reserva y permanecen vinculantes durante toda tu estancia.
Esperamos tu visita.
El equipo de @Los Amigos Hostel Tenerife
