Fiesta Inn Morelia Altozano

Fasilitetene inkluderer et basseng og treningsrom, men gjester påpeker gjentatte ganger at bassenget er ikke oppvarmet eller for kaldt og flere treningsapparater er ute av drift. Parkering er i det tilstøtende kjøpesenteret og koster vanligvis per utkjøring; noen nevner også begrensninger i tilgjengeligheten.

Mange gjester synes hotellet og rommene er rene, men tilbakemeldingene er inkonsekvente. Det rapporteres om flekkete sengetøy, skitne vinduer eller heiser og bad som trenger grundigere rengjøring.

Rommene er generelt små, med en moderne, men upraktisk planløsning (vasken eller badet vender mot sengen, glassdører med begrenset privatliv), og støy fra gangene eller tilstøtende rom er et vanlig problem. Noen liker utsikten over byen, men det forekommer rapporter om vedlikeholdsproblemer og problemer med ventilasjon eller klimaanlegg i flere rom.

Personalet blir ofte rost for å være vennlig, oppmerksomt og løsningsorientert. Noen gjester har imidlertid opplevd lite hjelpsom resepsjon eller bagasjepersonell, VIP-fordeler som ikke blir innfridd og sporadisk støy fra rengjøringspersonell sent på kvelden.

Hotellet ligger inne i eller ved siden av Altozano kjøpesenter, og beliggenheten er trygg, rolig og praktisk for bespisning og ærender, med vakker utsikt over byen. Det krever en kjøretur til sentrum av Morelia, og det kan føles tungvint å komme seg til området på toppen av åsen.

Frokost og spisesteder på hotellet får blandede tilbakemeldinger: flere fremhever en velsmakende og variert buffet, mens andre synes maten er middelmådig og prisene høye. Kvaliteten på romservicen er også inkonsekvent.