GL Suites

Ruhig, stadtnah

Der Kontakt zur Vermieterin war im Vorfeld OK. Sie war nicht begeistert, dass wir mit Paypal gezahlt haben und sie daher die Gebühren nicht "einfach von der Kreditkarte abbuchen" könne. Wir haben dann leider nicht das Appartement bekommen, welches wir gebucht, gezahlt und bestätigt bekommen haben. Dieses sollte eine Whirlpool Wanne haben, wir bekamen aber eine Dusche. Die Wanne war aber der ausschlaggebende Punkt für die Entscheidung für diese Wohnung. Nachdem ich die Vermieterin darauf hingewiesen habe, wurde ich erst als Lügner dargestellt ("nein, sie haben nicht das Zimmer mit Whirlpool gebucht"). Als ich die Bestätigung vorgelegt habe, wurde das automatische System dafür verantwortlich gemacht. Die Vermieterin sagte mir, dass sie da jetzt auch nichts machen könne, sie würde mir aber dennoch einen schönen Urlaub wünschen. Anschließend hat sie das Gelände verlassen und ging nichtmehr ans Telefon. Es wurde uns kein Angebot zur Entschädigung gemacht oder anders entgegen gekommen. Wir haben uns dann dazu entschieden, mit Expedia Kontakt aufzunehmen und wieder abzureißen. Inzwischen haben wir zumindest das Geld zurück, welches wir an Expedia gezahlt haben. Die 52€ Gebühren für Tourismus und Hund, welche wir am Anreisetag in Bar zahlten, bevor wir wussten, dass wir nicht das richtige Zimmer haben, bekamen wir bis heute nicht zurück. Zur Wohnung selbst, kann ich also nicht viel sagen, der erste Eindruck beim suchen nach der Wanne war in Ordnung.

The owner is really not normal, super rude, doesn’t ever respond , hours late for check in. Non stop issues tons of time waisted. Plus owner records you on camera anywhere u step food on the property, extremely freaky . I would not recommend anyone to book this place . Property looks nothing like the picture , it’s wear down, it’s dirty . Furniture is broken . Toilette & kitchen is in one room. It’s 30 min away from the centrum of Wiesbaden.

Die Vermieterin ist unfassbar unverschämt gewesen und -laut eigener Aussage- definitiv zu alt für serviceorientierte Dienstleistung. Was wir nur bestätigen können !!! Obendrauf war sie technisch völlig überfordert, unfreundlich und extrem unprofessionell . Wir sind mit Hund angereist, den wir vorher angemeldet haben. Dieser muss separat vor Ort bezahlt werden. Wir haben um eine Rechnung gebeten, die uns von der Vermieterin zunächst verweigert worden ist. Da wir auf eine Rechnung bestanden, verweigerte sie uns den Zugang zur bereits bezahlten Wohnung. Nach über einer Stunde sehr unverschämter Kommunikation seitens er Vermieterin, haben wir endlich die Rechnung für unseren Hund erhalten und dann auch die Zugangscodes für die Wohnung. Ein entspannter Start in den Urlaub sieht anders aus. Die Bilder täuschen über den tatsächlichen Zustand der Wohnung. Die Wohnung ist sehr lieblos und ohne Stil eingerichtet. Das Inventar ist abgewohnt. Lose Steckdosen, loser Drehknauf an der Haupteingangstür, ausgebauter Feuermelder im Flur, mit Panzerband verschlossene Briefkästen, total undichte Duschtür ... Der Innenhof gleicht einem Bauschutthof und einer unfertigen Baustelle. Gefährlich wird es im Außenbereich auf dem Weg zum so genannten "Sonnendeck mit Grillbereich" . Eine sehr schöne Natursteintreppe führt nach oben, allerdings sind mindestens 3-4 Trittsteine völlig lose. Die Sturzgefahr für Gäste ist erheblich und herabstürzende Steine sind auch nicht ausgeschlossen.

Wonderful stay with all the amenities, including air conditioning.