- Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
- Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
- Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
- Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
- Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
- Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
- Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
En réservant ou en séjournant au Lisbon Lounge Hostel, vous acceptez de respecter les conditions, les modalités et le règlement intérieur suivants.
1. Prix, taxes et limites de séjour
Tous les prix sont en euros (€), incluant la TVA et hors taxe de séjour de Lisbonne (4 € par personne et par nuit, jusqu'à 7 nuits). Les prix peuvent changer sans préavis mais n'affecteront pas les réservations confirmées. Des taxes ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer conformément à la loi. La durée maximale du séjour est de 14 nuits consécutives, sauf approbation préalable de la direction.
2. Conduite des clients et règlement intérieur
Les clients sont tenus de se comporter respectueusement envers les autres clients, le personnel, les voisins et les biens de l'auberge. L'auberge se réserve le droit de refuser le service, d'annuler des réservations ou d'expulser des clients sans remboursement dans des cas incluant, sans s'y limiter : un comportement perturbateur, agressif, abusif ou dangereux, le harcèlement, la discrimination ou les menaces, les dommages aux biens ou des besoins de nettoyage excessifs. Le non-respect des instructions du personnel ou du règlement intérieur, les activités illégales ou les violations de sécurité. Les décisions du personnel prises dans l'intérêt de la sécurité, du confort ou de la conformité légale sont définitives.
3. Annulations et non-présentations
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'enregistrement. Les annulations effectuées dans les 48 heures sont facturées pour la première nuit. Les non-présentations (no-shows) après 11h00 le lendemain de l'enregistrement prévu seront facturées pour la première nuit et la réservation sera annulée. Une fois l'enregistrement effectué, les réservations ne sont pas remboursables.
4. Paiement, enregistrement et départ
Modes de paiement acceptés : espèces, Visa et Mastercard. Un dépôt pour la première nuit est prélevé lors de la réservation ; le solde restant est dû lors de l'enregistrement. Une pièce d'identité ou un passeport valide est requis.
Enregistrement (check-in) : à partir de 15h00 | Départ (check-out) : avant 11h00.
Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être disponible moyennant des frais supplémentaires.
5. Dommages, nettoyage et tabac
Le nettoyage standard est inclus ; un nettoyage excessif (par exemple vomi, poils d'animaux, fumée, désordre important) entraînera des frais supplémentaires. Les clients sont responsables de tout dommage causé et se verront facturer les coûts de réparation ou de remplacement. Il est strictement interdit de fumer partout dans l'établissement, y compris sur les balcons. Frais de tabagisme : 200 € par incident.
6. Mineurs et éligibilité à l'hébergement
Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal. Un formulaire de consentement signé est requis pour les mineurs. L'auberge peut refuser l'hébergement aux mineurs non accompagnés.
7. Accessibilité
L'auberge n'est pas accessible en fauteuil roulant. Les clients doivent être capables de monter au moins un étage d'escaliers. Veuillez nous informer à l'avance de tout besoin particulier afin que nous puissions vous aider dans la mesure du possible.
8. Événements et activités
La participation aux événements de l'auberge est volontaire et aux risques et périls du client. Les événements peuvent être modifiés ou annulés sans préavis.
9. Responsabilité et effets personnels
Les clients sont responsables de leur propre sécurité et de leurs effets personnels. L'auberge n'est pas responsable de la perte, du vol, des dommages ou des blessures. Les clients sont encouragés à mettre leurs objets de valeur en sécurité de manière appropriée.
Informations sur l'établissement
Numéro d'enregistrement de l'établissement 59290/AL