Hostel Mancini Naples

La recepción está abierta todos los días de 08:00 a 01:00. El servicio de recepción está disponible en horario limitado. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.

-------- POLÍTICA DE CANCELACIÓN -------- - Tarifa Estándar (Tarifa por Defecto): Si cancelas o modificas tu reserva hasta 3 días antes de tu fecha de llegada, sin importar la hora, no se te cobrará nada. Prevalecerá la fecha local italiana. No cancelar dentro de este plazo dará lugar a una penalización por cancelación equivalente a la primera noche de tu estancia más el 50% del importe restante. - Tarifa No Reembolsable El importe total de la reserva puede cobrarse en cualquier momento después de la reserva. Si se cancela, se modifica o en caso de no presentación (no-show), no podrás obtener un reembolso. - Otras cosas a tener en cuenta: Los No-Shows se considerarán como cancelaciones normales, por lo que se aplicará la misma política de cancelación mencionada anteriormente. Después del check-in, incluso en caso de salida anticipada, se cobrará el importe total de tu reserva. Solo aceptamos solicitudes de cancelación o modificación por escrito. Si el valor total de una sola reserva o un lote de reservas pertenecientes al mismo grupo es igual o superior a 300, se requerirá un depósito no reembolsable equivalente al 50% del valor total para confirmar tu reserva, independientemente del tipo de tarifa seleccionada. Si llegas un día tarde sin informarnos, haremos todo lo posible por darte la bienvenida, pero es posible que no sea en el mismo tipo de habitación que has reservado o que ni siquiera esté garantizado, y esto puede incurrir en cargos adicionales. -------- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES -------- 1. Llegada y Salida El check-in es a partir de las 14:00, pero nuestra recepción está abierta 24/7. En caso de que llegues antes de las 14:00, eres muy bienvenido a presentarte en el Hostel y dejarnos tu equipaje para que puedas pasear por la ciudad. El check-out es antes de las 10.30 am, por lo que necesitaremos que saques todas tus pertenencias de la habitación para esa hora. Si no tienes previsto irte por la mañana, podemos guardar tu equipaje gratis durante todo el día. 2. Estancias Si te quedas a pasar la noche y has reservado un dormitorio compartido con otros huéspedes, te pedimos amablemente que dejes la habitación antes de las 11:00, para que podamos realizar la limpieza diaria y mantener el lugar limpio para ti y para los demás huéspedes. Terminamos de hacer la limpieza a las 14:00. Si prefieres dormir durante el día, o simplemente quieres despertarte más tarde, te sugerimos reservar una habitación privada, para que puedas elegir si nuestros camareros de piso pueden limpiar la habitación cada día o no. 3. Identificación Por favor, asegúrate de traer contigo una identificación válida, que puede ser un pasaporte, un documento de identidad emitido por un gobierno europeo o una licencia de conducir (solo si eres un huésped italiano). Si olvidas tu documento, no podremos realizar tu check-in. Estos documentos son requeridos por la ley italiana. 4. Restricciones de Edad Si en la fecha de tu check-in eres menor de 18 años, y en cualquier caso menor de 16 años, solo aceptaremos tu reserva si traes una Autorización firmada por uno de tus padres o una persona que actúe en su nombre. En algunas circunstancias tendremos que llamar a la policía para solicitar autorización antes de dejarte alojar con nosotros. Huéspedes que deseen traer a sus hijos menores de 10 años deben reservar una habitación privada. 5. Asignación de Habitaciones Si viajas con familiares o amigos, haremos todo lo posible para asignarte la misma habitación. Sin embargo, ten en cuenta que esto no siempre es posible, e incluso si realizas la misma reserva, reservar una cama en un dormitorio compartido no garantiza quedarse en la misma habitación. Si quieres quedarte en la misma habitación, siempre te sugerimos reservar una habitación privada que satisfaga tus necesidades. 6. Pago Aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago emitidas en todo el mundo por Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Diners Club, JCB, American Express y monederos móviles incluyendo Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay y Alipay con códigos QR. No se aceptan criptomonedas. También aceptamos efectivo, pero solo en moneda (Euro). Por cualquier motivo, no podemos aceptar pagos en efectivo que superen el límite de 1.999,99 debido a las restricciones de la ley italiana. Si prefieres pagar en efectivo, por favor trae la cantidad exacta, ya que ante la falta de cambio no podremos aceptar el pago. Si quieres pagar antes de tu llegada, puedes contactarnos por correo electrónico indicando tu Nombre Completo y número de reserva. Te enviaremos un enlace donde podrás pagar de forma segura mediante tarjeta de pago, SOFORT-Klarna o PayPal. En caso de que prefieras pagar mediante transferencia bancaria, deberás informarnos al menos 4 días hábiles antes de tu check-in, ya que necesitamos recibir el importe antes de tu llegada. 7. Recibos y Facturas Tras el pago, emitiremos un documento fiscal (Documento Comercial) que incluye tu nombre, el número de huéspedes, la fecha de llegada y salida y el importe total pagado. Si necesitas una factura con IVA que incluya datos adicionales como el nombre de tu Empresa, Dirección y Número de IVA, debes solicitarla en el momento de tu reserva. En ningún caso podremos emitir una factura con IVA después de haber impreso un Documento Comercial. 9. Impuestos En todos nuestros precios listados, el IVA italiano (10%) siempre está incluido. Como somos un Hostel ubicado en la Ciudad Metropolitana de Nápoles, estamos exentos de pagar la Tasa Turística de la Ciudad. En cualquier caso, si se requiere algún impuesto adicional, te informaremos antes de la transacción. 10. Discreción Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y Hostel Mancini se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su entera discreción. 11. Llave de la Habitación, Toallas y Ropa de Cama Cuando hagas el check-in, te daremos la llave de la habitación y del pasillo de la planta. La ropa de cama siempre está incluida la primera vez que haces el check-in, y podemos cambiarla una vez cada seis días. Aunque la ropa de cama está incluida en el precio, las toallas deben alquilarse por el precio de 2,00 por pieza. Puedes traer las tuyas si lo prefieres, pero ten en cuenta que no es nuestra responsabilidad si las pierdes. Requeriremos un depósito de 10 que no será reembolsado en ningún caso si la llave o la ropa de cama no se devuelven al hacer el check-out. 12. Daños a la Propiedad de Hostel Mancini Se espera que los huéspedes reembolsen a Hostel Mancini cualquier daño causado por un comportamiento inapropiado de los huéspedes durante su estancia. El mal comportamiento incluye cualquier tipo de daño, incluidos los daños causados por el consumo excesivo de alcohol o el uso de drogas. 12. Comportamiento del Huésped Hostel Mancini y su personal no permitirán ninguna actitud racista, misógina, transfóbica, homófoba o violenta. Esperamos que respetes tanto a los otros huéspedes como al personal, a los residentes y al alojamiento. Cualquier huésped que, en opinión de nuestro personal, comprometa la comodidad, seguridad o protección de otros huéspedes, personal o residentes, se le pedirá que abandone las instalaciones del hostel inmediatamente y no se le reembolsará. 13. Propiedad Personal Es responsabilidad del huésped asegurarse de que sus pertenencias personales estén siempre seguras. Encontrarás taquillas personales en las habitaciones. Estas requerirán un candado que no está incluido. Puedes traer el tuyo o comprar uno en la máquina expendedora situada cerca de la recepción. Hostel Mancini no acepta responsabilidad por la pérdida, robo o daño a la propiedad de los huéspedes, independientemente de cómo se produzca. 14. Prohibido Fumar Solo se permite fumar fuera de los balcones, pero aun así esperamos que preguntes a las otras personas que estén cerca de ti si el humo podría molestarlas. Cualquier huésped que sea sorprendido fumando dentro de las áreas del edificio, incluidas las habitaciones o los baños, será multado con 50,00. 15. Prohibido el Uso de Drogas El uso de drogas es ilegal y está estrictamente prohibido por la ley italiana. Cualquier huésped que sea sorprendido usando drogas dentro de nuestro alojamiento será multado con 250,00 y se le pedirá que abandone las instalaciones inmediatamente. En algunos casos, estaremos obligados a llamar a la policía. No se emitirá ningún reembolso. 16. Consumo de Alcohol No serviremos alcohol y no toleraremos el consumo de alcohol por parte de nadie menor de 18 años. A discreción de nuestro personal, podemos optar por dejar de servir alcohol si nos damos cuenta de que es hora de parar. No permitiremos botellas de vidrio dentro de nuestro alojamiento. Esta es una medida de seguridad para ti y para los demás. 17. Alimentos y Bebidas Puedes traer tu propia comida y bebidas al hostel, excepto botellas de vidrio, pero asegúrate de guardarla en nuestra cocina. Te pedimos que pongas una etiqueta en tu comida, con tu nombre y la fecha de caducidad. Debido a las estrictas normativas de la UE sobre Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (H.A.C.C.P.), es posible que te pidamos, o estemos obligados, en casos poco comunes, a tirar la comida, así como la comida que no esté etiquetada. No permitimos traer comida ni bebidas dentro de las habitaciones. Cada vez que uses nuestro equipo de cocina, se te pedirá que lo dejes exactamente como lo encontraste, así que asegúrate de limpiar después de usarlo. 17. Desayuno Incluimos desayuno gratuito en el precio, a menos que se indique explícitamente en la Reserva. El desayuno de autoservicio se sirve diariamente desde las 8.00 am hasta las 10.00 am. Puedes consultar qué está incluido en el tablero de la cocina, ya que podemos cambiar el menú día tras día. En algunos casos excepcionales, si no pudiéramos servir el desayuno, te informaremos con antelación. 18. Reglas de las Instalaciones La cocina está disponible para los huéspedes de forma gratuita y está disponible desde las 2.30 pm hasta las 11.30 pm. Las instalaciones de ducha y cocina no están disponibles antes del check-in ni después del check-out. Por razones de seguridad, en ningún caso podemos guardar equipaje que pertenezca a una persona no registrada. Para estar registrado, la persona debe reservar una cama o una habitación y dormir durante la noche. 19. Mascotas Lamentablemente, no podemos permitir mascotas en nuestro Hostel. En algunos casos, aún podríamos permitir animales, como perros guía. Si quieres asegurarte, contáctanos por correo electrónico en admin@hostelmancini.com 20. Seguridad Por razones de seguridad, te pedimos que no introduzcas botellas de vidrio, que lleves siempre calzado mientras caminas por las zonas comunes y que estés atento a los avisos de suelo resbaladizo. Hostel Mancini está exento de cualquier responsabilidad debida a la violación de estas disposiciones. Además, el cliente que no cumpla con las condiciones podría ser denunciado penalmente y podría ser responsable de los daños hacia el Hostel y/o otros clientes. Nuestra recepción está abierta 24/7 y todas las zonas comunes, incluyendo Recepción, Cocina, Sala de TV, Comedor, pasillos y entradas, están bajo videovigilancia 24/7. Los registros se conservarán durante un periodo razonable de acuerdo con la legislación local y estarán a disposición de la policía en caso de actividades ilegales. Aseguramos la protección de los datos personales de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679 también conocido como RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). 21. Fuerza Mayor En caso de Fuerza Mayor (acción gubernamental, interrupción del transporte, ataque terrorista, pandemias, invasión alienígena y otros) que afecte a tu reserva, es posible que Hostel Mancini no pueda reembolsar a los clientes y nos reservamos el derecho de recibir cualquier pago pendiente en relación con tu reserva confirmada. Los derechos del Cliente como consumidor bajo la legislación de protección al consumidor vigente en cada momento no se verán afectados por estas Condiciones. 21. Finalización Aunque te pedimos que tomes nota y cumplas con estos Términos y Condiciones, queremos asegurarnos y desearte una Estancia Placentera en Nápoles y en Hostel Mancini. Para cualquier asunto relacionado con nuestros servicios y productos, estamos siempre a tu disposición. Por favor, no dudes en consultarnos en la Recepción o enviando un correo electrónico.

• El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.