Reglas de la casa
Políticas
Impuestos no incluidos
Entrada
15:00 - 23:00
Salida
hasta las 11:00
Política de cancelación
Tarifas solo con depósito
Este alojamiento tiene una política de cancelación de 3 días. Si no cancelas dentro de este plazo, se aplicará un cargo por cancelación equivalente a la primera noche de tu estancia, a menos que se indique lo contrario a continuación (consulta la información en «Cosas a tener en cuenta»).
Todas las transacciones con tarjeta tienen un cargo bancario del 3 % aplicado, ya que cada uso del datáfono nos cuesta dinero y no vamos a pagar por la comodidad de otros al usar una tarjeta.
Cosas a tener en cuenta
CRUCIAL:
Hola, futuro/a huésped/es, una nota importante sobre tu llegada: lo más probable es que tu hora de llegada en la reserva se haya establecido a las 15:00 o a las 00:00 por defecto en la aplicación o algo similar. Tu entrada aquí funciona junto con tu hora estimada de llegada (ETA); la necesitamos, no solo porque tus vuelos y trenes, etc., suelen retrasarse, sino también por razones organizativas. Asegúrate de enviárnosla, preferiblemente vía WhatsApp, al número de abajo.
Si no nos envías tu ETA correcta, normalmente podrás llegar entre las 15:00 y las 23:00, pero a veces tendrás que esperar. Eso no es problema porque tenemos un jardín agradable, así que toma asiento y envía un mensaje de WhatsApp.
Si no nos notificas los retrasos, las entradas después de las 23:00 no serán posibles, por norma general, ya que cerramos la recepción a esa hora. Si envías un mensaje a tiempo, CUALQUIER hora de entrada después de las 23:00 no es problema en absoluto, pero tenemos que saberlo. No cobramos extra por entradas tardías de esa manera.
Además, aquí es necesario explicar algunos términos y conceptos básicos, ya que bastante gente parece tener una visión confusa de estas cosas:
1. Check-in: significa la hora en la que puedes empezar a venir al hostal y reclamar tu cama o habitación. Dice 15:00+. Eso significa 15:00+. ¿Lo entiendes? No antes. Si quieres venir antes, puedes hacerlo para dejar tus cosas y volver cuando comience el check-in, pero SOLO si nos envías un mensaje.
De lo contrario, se considerará una falta de respeto a la privacidad, las horas de trabajo, las rutinas laborales, los tiempos de descanso y de almuerzo. Tómalo en serio, por favor; estos son los aspectos básicos del comportamiento civilizado y el bienestar del equipo es un objetivo primordial, al igual que el bienestar de nuestros huéspedes.
2. Check-out: significa la hora en la que ya estás preparado y listo para dejar la casa, no cuando te estás levantando de la cama y empezando a hacer la maleta. Dice 11:00. Eso significa las 11:00. ¿Lo entiendes? No después. Antes de esa hora no hay problema.
No puedes decidir por ti mismo quedarte más tiempo en las instalaciones; eso constituye la misma falta de respeto a la privacidad, las horas de trabajo, las rutinas laborales, los tiempos de descanso y de almuerzo.
Si necesitas quedarte más tiempo o guardar tu equipaje, PREGUNTA DIRECTAMENTE o envía un mensaje por WhatsApp con antelación y, si es posible, lo haremos. Los huéspedes que necesiten quedarse significativamente más tiempo tienen la opción de pagar 10 € por una hora de salida ampliada, lo cual incluye el uso de las instalaciones como cocinar y ducharse.
A cualquiera que no haga eso (preguntar), se haga el desentendido y se quede después del check-out, se le podrá cobrar una noche adicional por el flagrante desprecio e irrespeto a los principios básicos definidos anteriormente. Esta es una regla de la casa; la aceptas al reservar y crear el contrato. Lo mismo ocurre con las entradas anticipadas. Esto no es una acción por defecto, sino que está reservado para personas groseras que muestran un comportamiento inaceptable.
Si te preguntas por qué esta regla de la casa, no dudes en preguntarme en persona una vez que estés aquí y te iluminaré; es un tema con bastantes matices.
Solo lee, por favor, pregunta, comunica. Lo básico. Con eso podemos llegar muy lejos juntos :)
Gracias y nos vemos en Zagreb
IMPORTANTE, pero no crucial:
UBICACIÓN: Lee las indicaciones aquí en Hostelworld sobre cómo encontrarnos, son fáciles y precisas. No estamos en el centro, por si eso es algo importante para ti. Preferimos estar fuera de la zona turística y, aun así, tener acceso rápido al centro de la ciudad; estamos ubicados en un barrio ordinario y seguro, y Zagreb tiene un excelente sistema de transporte público de 24 horas al día, los 7 días de la semana, que te conecta directamente desde el hostal con cualquier otro lugar; necesitarás 15 min en tranvía para llegar al centro. Asegúrate de comprar los billetes de tranvía más baratos (0,5 €, en cualquier quiosco de prensa), es muy económico y, de hecho, es algo genial apoyar el transporte público.
Mientras tanto, Uber es un desastre; puedes ser objeto de cancelaciones frecuentes de tu viaje.
Para aquellos que viajan con un presupuesto ajustado y tienen ciertas habilidades —y me refiero a habilidades—, podemos hablar de contribuir / mejorar la casa de una manera específica. Ciertamente no serías el primero, y sabemos que apoyamos a los viajeros de muchas otras formas que simplemente ofreciendo camas. Contáctanos por correo electrónico para obtener detalles sobre ello.
Impuesto municipal: Como muchos se preguntan qué es eso, aquí va: no es algo que ningún hostal se invente, es simplemente eso: un impuesto municipal que va al estado de Croacia, una forma de que el estado gane más dinero. También puede llamarse robo a mano armada :D