Le Grand Mellis Hôtel & Spa

Idéal pour famille

Tout d abord je salue l exemplarité de l ensemble du personnel de l hôtel comme du restaurant. Parlons du restaurant le service est assez lent même si il y a peu de clients dans la salle. La cuisine excellente est en grande majorité indienne alors attention à ceux qui ont du mal avec les plats très épicés et les aigreurs d estomac. Parlons de la chambre 107 au premier étage. La chambre climatisée est très petite et les rangements sont bons pour une personne mais pas pour un couple. La télévision est tout juste bonne à changer tellement l image est médiocre. L insonorisation de la chambre est excellente . Le service laverie est efficace et rapide. Petit détail cet hôtel affiche dans sa description le mot spa mais il n y a pas de bain bouillonant. Vous trouverez par contre une petite salle de sport un hammam que je n ai pas pu testé car il était en panne. La piscine est sympa et de bonnes dimensions. Enfin il y a eu un petit incident au bar le 26 février. J ai commandé un baileys et le serveur m a servi une autre boisson qui n avait pas le même goût. J ai demandé à ce que l on me serve un baileys. J en ai fait part à un monsieur en chemise blanche qui m a dit il y a deux solutions. La première on vous facture les deux boissons et la deuxième solution on déduit la première boisson du salaire du serveur qui a fait la faute. Connaissant les salaires malgaches j ai décidé de payer les deux boissons bien que je pense que c etait à l hôtel d assumer ses responsabilités et non au se

Le detail des services proposer est erronée Pas de Hammam (en panne depuis 2 mois) La piscine ne dispose pas de douche avant de se baignée (un bon bain de microbe vous attend) Passage de beaucoup de personne non client de l'hôtel Ascenseur en panne alors pour les personnes loger au étage personnellement nous etions au 4ème (attention à la contre marche derrière la porte de l'escalier)

Le chauffeur, après avoir patienter de 23h à 3h30 m'a accueillie avec le sourire, sans aucune lasditude ... Excellent accueil à l'arrivée à l'hôtel, mes bagages ont été montes à la chambre qui ma ete indiquée,. Le restaurant m'a téléphoné pour prendre ma commande et répondre très aimablement à mes questions; Le repas était porté peu de temps après, toujours avec beaucoup d'amabilite et de sourire. Je recommande cet hôtel, très accueillant, très propre, sans surprise ni ambiguïté sur le prix, soit vous payez à chaque demande de service, soit vous signez la facture et vous réglez à la sortie. Si je dois de nouveau sejourner à l'hôtel je choisirai le Grand Mellis MERCI à toute l'équipe

Gym and pool and sun deck us And restaurant excellent and heavily used by me