Hotel HD Natales

Un hôtel vieillissant. La literie doit être changée impérativement. Elle ne doit pas l’être depuis au moins 10 ans. Une couverture et une couette sans housse de couette se trouvent dans le lit. Le prix de l’hôtel correspond aux équipements. Bref assez décevant

Decent rooms, lobby and restaurant is beautiful. Location is very close to airport. Very nice & friendly staff.

nice staff

The hotel along with the staff were amazing. Peaceful and quiet. Only 5-8 mins from the city center by car.

Apesar de o hotel ser muito bonito e ter uma localização excelente, minha experiência no geral acabou deixando a desejar por alguns pontos importantes. O grande destaque, sem dúvida, é a equipe: todos foram extremamente amigáveis, atenciosos e prestativos, sempre com um sorriso no rosto e dispostos a ajudar. Isso faz diferença e merece reconhecimento — o atendimento foi realmente maravilhoso. No entanto, infelizmente a estrutura e alguns serviços essenciais não acompanham. A internet é de péssima qualidade, o que prejudica bastante a estadia, especialmente para quem precisa trabalhar ou simplesmente quer ter uma conexão estável. O café da manhã também é bem fraco e com pouquíssima variedade: basicamente um café fraco, frutas (muitas em conserva e poucas naturais), pães (alguns aparentando já ter alguns dias), queijo, presunto e ovo. Para o padrão esperado, fica muito simples. Além disso, o hotel precisa urgentemente de reforma. Dá para perceber que é uma propriedade antiga, e faltam comodidades básicas — inclusive algo tão essencial quanto ajuste de temperatura no quarto, que simplesmente não existe. Em resumo: lugar bonito, localização ótima e equipe excepcional, mas a experiência não entrega o conforto e os serviços que se espera. Com melhorias na internet, no café da manhã e uma renovação na estrutura, tem tudo para ser excelente — porque o potencial é enorme, e o time humano já é nota 10.