Hyatt Place Charlotte Downtown

Les équipements sont inégaux : de nombreux signalements de pannes d'ascenseur, de travaux affectant les espaces communs et d'une piscine fermée ou hors service ; le stationnement est uniquement avec service de voiturier et est souvent considéré comme coûteux ou lent. Le restaurant sur le toit est loué pour sa vue, tandis que l'accès à la salle de sport et la climatisation du hall ont été occasionnellement perturbés.

La propreté est mitigée : de nombreux clients décrivent les chambres comme très propres, mais d'autres signalent du linge taché ou sale, des cheveux dans les salles de bain, des odeurs, de la moisissure ou la présence occasionnelle d'insectes.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables avec vue sur la ville, mais plusieurs clients mentionnent des climatiseurs bruyants, des portes de salle de bain coulissantes lourdes, des éléments vieillissants et l'absence de micro-ondes dans les chambres ; certains ont rencontré des problèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation nécessitant un changement de chambre.

Le service est mitigé : de nombreuses critiques mettent en avant un personnel très aimable et serviable et un enregistrement fluide, mais d'autres font état d'interactions impolies ou de réponses tardives de la part de la réception, ainsi que d'un service de voiturier lent et sous-effectif.

Emplacement central dans le quartier d'Uptown, à quelques pas du Spectrum Center, du Bank of America Stadium, du NASCAR Hall of Fame et de nombreux restaurants.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour être inclus et copieux, bien que plusieurs clients l'aient trouvé médiocre ou limité pendant les travaux de rénovation. Le restaurant/bar sur le toit est apprécié pour sa vue sur les toits, mais peut être cher ou très fréquenté.