Radisson Blu Mall of America

Las instalaciones son convenientes, pero tienen aspectos positivos y negativos: el acceso directo al centro comercial a través de un puente elevado, un servicio de transporte al aeropuerto y una sala de ejecutivos son muy apreciados, mientras que la piscina es básica y a menudo fría, sin jacuzzi, y el estacionamiento es de pago y a veces confuso o concurrido. Algunos huéspedes señalan problemas ocasionales con los ascensores o el acceso después del cierre del centro comercial.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones y los espacios públicos limpios, pero las reseñas también señalan alfombras manchadas, muebles desgastados, escombros ocasionales e inconsistencias en el servicio de limpieza entre estancias. En general, los estándares se sienten desiguales en lugar de deficientes.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y tranquilas, pero muchos señalan mantas finas y camas firmes o almohadas planas, una decoración anticuada y problemas con el termostato o el aire acondicionado. Las peculiaridades del diseño, como duchas de efecto lluvia sin puerta y espacio limitado en el tocador, son comunes, y algunas habitaciones dan a azoteas o paredes.

El servicio se describe con frecuencia como amable, servicial y complaciente en la recepción, el servicio de valet y los equipos del restaurante, aunque las experiencias varían. Algunos huéspedes informan de un registro lento o poco amable, un mal seguimiento de las solicitudes o el servicio de limpieza, y errores ocasionales en la facturación o el estacionamiento.

La ubicación es excepcional: el hotel está conectado directamente al Mall of America, con fácil acceso al tren ligero y al aeropuerto, lo que hace que las compras y las salidas sean muy convenientes. Algunos huéspedes señalan peculiaridades de navegación entre el garaje, los ascensores y el acceso al centro comercial fuera de horario.

Los restaurantes y bares del hotel a menudo reciben elogios, pero los precios pueden ser altos, el café y el desayuno pueden ser caros, y la precisión o disponibilidad del servicio a la habitación es inconsistente. La comida y las bebidas de la sala de ejecutivos son muy apreciadas cuando están incluidas con ciertos tipos de habitación.