Travelodge Madrid Metropolitano

Bien

Je suis arrivé à la réception. Je me suis trompé dans mes dates de réservation d'une semaine. Le site a tendance a remette sur d'autres dates automatiquement lors de la recherche si on ne fait pas attention.... la chambre était déjà payée. La réceptionniste me signale qu il n y a pas d'autre chambres disponibles dans l'établissement et qu'il était possible de me rembourser si je reservais une autre chambre dans l'un de leur autres établissement de Madrid beaucoup plus loin, éloignés du métro et bien plus chers évidemment car cela me coûtait presque le double et je devais reserver avant mon remboursement sans garanties bien évidemment . Le site était d'accord pour l'annulation de la chambre mais l'hotel n'a rien voulu savoir. J'ai donc perdu ma nuit intégralement alors qu'ils auraient au moins pu me faire un avoir.... des voleurs tout simplement. Je suis furieux.

Accueil très satisfaisant malgré la barrière de la langue . Hôtel très bien situé à proximité du Ryad Air Métropolitano. Prestation et confort de qualité. Je recommande .

Bien

Excellent accueil très professionnel. On m’a bien aidé à propos de quelques questions. À recommander, vraiment! Et je retiens l’idée des autres Travelodge à Barcelone et à Valence.