Riu Playa Blanca - All Inclusive

Wir verbrachten 3 Nächte im Hotel. Pluspunkte: super feines Essen und toller Strand. Negative Punkte: 1. An den Pools war es nicht auszuhalten. Boom Boom House Musik in einer Lautstärke, die Kopfweh verursacht. Mehrmaliges Reklamieren nützte gar nichts. Katastrophe, zumal die meisten Gäste über 40 Jahre alt waren. Dauernd herrschte ein solcher Krach, dass wir sogar am Strand Ohropax montieren mussten. Service in den à la carte Restaurants war miserabel. Teilweise haben Gäste Angestellten Trinkgeld gegeben, um einen Tich reservieren zu können. Das war uns zu blöd. Als Essen denn endlich kam, schmeckte dies super fein. Zusammenfassung: Hotel versucht, für alle Zielgruppen top zu sein, klappt aber nicht. Schade

PESSIMO: Pessoal Recepção check-in e check-out. Check-in: Se voce esta esperando ser bem recebido com simpatia, tipo, bom dia! que ótimo recebê-los aqui! Te explicar como funciona o resort, esquece, te dão a chave, e fala, as instruções é só você ler este QRcode! Check-out. Mesmo problema do check-in, se voce esta esperando um muito obrigado por terem vindo, boa viagem de retorno, ou foi um prazer tê-los atendidos, etc, esquece! RAZOÁVEL: Acomodação. Quarto padrão de hotel 3 estrelas. BOM: A estrutura do Resort e praia. Devido o Resort ser pequeno, sempre tem bastante gente. Então se você gosta de sossego, relaxar na piscina sem barulho, esquece isso, pois as três piscinas são praticamente juntas, e sempre tem muita gente. OTIMO: ALIMENTAÇÃO, sendo perceptível o asseio, e também o paladar de uma comida bem feita e saborosa. Os alimentos não possuem aquele gosto tipico da maioria dos resorts que é de comida industrializada, sem gosto. FUNCIONÁRIOS todas as áreas (menos recepção), tipo restaurantes, piscinas, camareiras, atores show: Educados, prestativos, onde é perceptível que estão empenhados em dar ao hóspede no mínimo um bom atendimento. LIMPEZA: É perceptível o asseio, o cuidado com a limpeza do Resort no todo.

The location and the hotel was beautiful the pain points are: no animation for kids even if it is promoted. animation very noisy and disturbing all day long for adults, crowded off people often drunk due to unlimited alchool all inclusive. Reception staff rude and not willing to help at all . Absolutely to avoid during the weekend too many drunk people around

Las instalaciones del hotel muy buenas (aunque pueden mejorar algún detalle como disponer acondicionador y shampoo en lugar de jabón/shampoo/acondicionador, 3 en 1...), impecable la limpieza. La comida bien en general, si bien en especial los restaurantes de especialidad pueden mejorar (nos pareció mejor la comida en el restaurante general). El gran punto a mejorar es el servicio del personal, virtualmente no existe, se ven sobrepasados y la verdad no atienden, creemos les falta algo de entrenamiento y sobre todo pueden ser pocos para la cantidad de personas a atender en los servicios en especial

I booked 2 rooms. At registration I told the person that our friends (room 2) would be late because their flight from Canada was delayed for 2 days. Our room and service were perfect. When our friends (room 2) arrived staff at gate and desk were very confused. Took long time to get them registered.