Morada Hotel Bad Wörishofen

Beim Check-in wurde uns zunächst der Zimmerschlüssel für ein falsches Zimmer ausgehändigt, in dem bereits andere Gäste waren. Die Rezeption war bis zum Check-in unbesetzt, ebenso am Folgetag am Nachmittag. Eine unmittelbare Reklamation und Abhilfe war dadurch nicht möglich. Am zweiten Tag waren keinerlei Parkplätze verfügbar. Im Zimmer befand sich ein nasser Fleck neben dem Bett, der trotz Hinweis nicht behoben wurde. Am zweiten Tag wurde die Heizung ohne Vorankündigung abgestellt. Das Zimmer war dadurch extrem kalt. Der zeitliche Zusammenhang lässt zudem vermuten, dass dies mit dem Feuchtigkeitsproblem zusammenhing. Das Zimmer hatte eine Verbindungstür zum Nebenzimmer. Aufgrund starker Hellhörigkeit waren intime Gespräche aus dem Nebenzimmer deutlich hörbar. Privatsphäre und Nachtruhe waren erheblich beeinträchtigt. Trotz Bitte-nicht-stören-Schild wurde zweimal sehr laut an der Tür geklopft. Es fand kein Zimmerservice statt, ohne dass wir darüber vorab informiert wurden. Zusätzlich funktionierte das WLAN nicht. Wegen der unbesetzten Rezeption war auch hierzu keine Reklamation vor Ort möglich. Eine Reklamation über das Reiseportal blieb unbeantwortet.

The worst reception ever. The hotel straff lady was unpolite at first - going on to plain rude. I had trouble understanding her german and that made her really irritable. If I hadn’t paid up front I would have left. And the very rude reception took the joy out of the stay - I will certainly never return again

the expedia reservation system was terrible. only after making the reservation it showed that the check in would close at 9 pm. i had plans to arrive after 9. needless to say the non-refundable reservation fee is a huge problem for me expedia sucks for that reason

molto pulito, dalla Hall al ristorante con cena a Buffet, ottima qualità e grande varietà di cibo

Wir waren sehr zufrieden Freundlich und sauber