Quality Hotel Friends

Parkering i nærheden af hotellet er begrænset og ofte dyrt, selvom der findes parkeringshuse i nærheden; elevatorer kan blive et knudepunkt, når arrangementer slutter. Fitnesscenteret er acceptabelt, men kapaciteten er lille, skybaren er populær, men åbningstiderne varierer, og saunaen skuffer.

Mange gæster finder værelserne rene ved ankomst, men flere rapporterer manglende eller usikker rengøring samt mærkbart slid eller støv i badeværelser og armaturer. Der nævnes lejlighedsvis plettede sengetøj og uordentlige fællesarealer.

Værelsesoplevelserne spænder fra rummelige hjørneværelser med udsigt til kompakte, sparsomt indrettede eller vinduesløse værelser. Komforten er blandet med hyppige kommentarer om varme eller dårligt ventilerede værelser, begrænset siddeplads eller skrivebord, lejlighedsvis støj i nærheden af elevatorer eller arrangementer og basale faciliteter på værelset.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende, med tidlig indtjekning og hurtige løsninger nævnt. Dog forekommer lange køer ved indtjekning og usikker rengøring af værelser i flere anmeldelser.

Fremragende til koncerter og shopping, beliggende ved siden af Westfield Mall of Scandinavia og Friends/Strawberry Arena med togforbindelse i nærheden. Praktisk til at nå det centrale Stockholm og Arlanda med offentlig transport.

Morgenmaden roses bredt for udvalget og smagen, men mange beskriver et overfyldt, cafeteria-lignende miljø, hvor varer kan løbe tør, og varme retter bliver lunkne. Andre spise- og baroplevelser på stedet varierer.