Quality Hotel Friends

Parkering i nærheten av hotellet er begrenset og ofte kostbar, men det finnes garasjer i nærheten. Heisene kan bli flaskehalser når arrangementer er slutt. Treningsrommet er akseptabelt, men kapasiteten er liten, takbaren er populær, men åpningstidene varierer, og saunaen skuffer.

Mange gjester synes rommene er rene ved ankomst, men flere rapporterer om manglende eller ujevn rengjøring, samt merkbar slitasje eller støv i badet og på inventaret. Enkelte nevner også flekkete sengetøy og uordnede fellesområder.

Romopplevelsen spenner fra romslige hjørnerom med utsikt til kompakte, sparsomt møblerte eller vindusløse alternativer. Komforten er blandet, med hyppige kommentarer om varme eller dårlig ventilerte rom, begrenset sitteplass eller skrivebord, støy fra heiser eller arrangementer, samt enkle romfasiliteter.

Personalet roses ofte for å være vennlig, hjelpsomt og imøtekommende, med tidlig innsjekking og raske løsninger som eksempler. Likevel nevnes lange køer ved innsjekking og ujevn romservice i flere anmeldelser.

Utmerket for konserter og shopping, med beliggenhet ved Westfield Mall of Scandinavia og Friends/Strawberry Arena og enkel tilgang til pendeltog. Praktisk for å nå sentrale Stockholm og Arlanda med offentlig transport.

Frokosten får mye ros for utvalget og smaken, men mange beskriver en folksom og kantinelignende setting der det kan gå tom for varer og varm mat kan bli lunken. Andre spise- og bareopplevelser på stedet varierer.