De modo geral o resort é incrível, mas peca nos detalhes. A reforma da área de alimentação ficou linda, as novas ilhas de comidas ficaram ótimas (a qualidade da comida não é excelente - tinha um risoto mto ruim). Nos hospedamos num quarto lindinho na Vila das Flores, com uma vista deliciosa. Único ruim era a obra no apartamento de cima. Tbm havia obra num apartamento próximo ao parquinho, então estava impossível de ficar por lá por conta do pó tipo de gesso voando por tudo. Detalhes: péssima qualidade das toalhas (finas e ásperas, creio que nos aptos de alto padrão não deve ser assim), pia do banheiro entupida, uma das camas extras das crianças era extremamente barulhenta, não deu pra dormir nela. À noite estávamos tomando uns drinks no bar próximo a recepção e minha bebê vomitou em frente ao balcão. Fomos até a recepção avisar e simplesmente não havia NINGUÉM disponível naquele horário (era perto de meia noite). Ou seja, o vômito ficou lá numa área de circulação até o dia seguinte. Agora a parte que mais deixou a desejar: avisei que seria aniversário do meu filho mais velho. Me falaram que deixariam um mimo no quarto e eu comentei com ele. Relembrei a moça no checkin e ela disse que eles só deixam coisas no quarto à noite. Passou e nada. No dia seguinte voltei lá pra questionar e a reação delas foi praticamente dar de ombros. Nunca vi tanta irresponsabilidade e insensibilidade com uma criança em nenhum local que já tenha me hospedados. Foram péssimos demais.
De modo geral o resort é incrível, mas peca nos detalhes. A reforma da área de alimentação ficou linda, as novas ilhas de comidas ficaram ótimas (a qualidade da comida não é excelente - tinha um risoto mto ruim). Nos hospedamos num quarto lindinho na Vila das Flores, com uma vista deliciosa. Único ruim era a obra no apartamento de cima. Tbm havia obra num apartamento próximo ao parquinho, então estava impossível de ficar por lá por conta do pó tipo de gesso voando por tudo. Detalhes: péssima qualidade das toalhas (finas e ásperas, creio que nos aptos de alto padrão não deve ser assim), pia do banheiro entupida, uma das camas extras das crianças era extremamente barulhenta, não deu pra dormir nela. À noite estávamos tomando uns drinks no bar próximo a recepção e minha bebê vomitou em frente ao balcão. Fomos até a recepção avisar e simplesmente não havia NINGUÉM disponível naquele horário (era perto de meia noite). Ou seja, o vômito ficou lá numa área de circulação até o dia seguinte. Agora a parte que mais deixou a desejar: avisei que seria aniversário do meu filho mais velho. Me falaram que deixariam um mimo no quarto e eu comentei com ele. Relembrei a moça no checkin e ela disse que eles só deixam coisas no quarto à noite. Passou e nada. No dia seguinte voltei lá pra questionar e a reação delas foi praticamente dar de ombros. Nunca vi tanta irresponsabilidade e insensibilidade com uma criança em nenhum local que já tenha me hospedados. Foram péssimos demais.
