Pousada Girassol

Equipe da recepção totalmente desorganizados, o quarto no qual fiz a reserva era superior vista para o mar, não foi o que me colocaram, tive que verificar na recepção aí eles não tinham disponível, me colocaram em outro quarto no térreo vista para o mar no qual você via o muro. Até aí relevei, mas quando verifiquei a roupa de cama estavam sujas e mofadas. A cama estava mofada, os travesseiros mofados. Fiquei na pousada apenas o prazo de 1 hora e desisti da hospedagem. Fiquei no prejuízo mas não havia condições de ficar em um local assim. Não recomendo mesmo. E acho que o hotel.com deveria se responsabilizar pelo ocorrido. Pois fica fácil apenas intermediar a reserva e ficar por isso mesmo. Não utilizarei mais o hotel.com como ferramenta de reserva, até porque a central do aplicativo é muito fraca para resolução de problemas.

Suíte boa, porém no site não constava opção de quartos com ar condicionado, chegando lá nos deparamos com quarto igual ao nosso porém com ar, não sei porque os valores não são os mesmos neste caso, fomos informados que o site não colocou esta informação, que há quartos com ar condicionado, acho isso muito importante ser reparado o quanto antes, fomos bem atendidos por todos os funcionários, acho que se estes pequenos erros forem resolvidos, ficará tudo mais claro e objetivo para o cliente.

Foi a segunda vez que me hospedei. Na primeira foi tudo certo. Nesta segunda foi péssima. O ar condicionado não funcionou. Após muita insistência tive a troca de quarto Não teve água quente nos dois dias que me hospedei. Os funcionários são agradáveis. A administração péssima. O proprietário reside lá, mas não se importa muito em solucionar os problemas. O quarto que fiquei e o ar não funcionou. No dia seguinte hospedaram um casal mesmo sabendo do problema. Pouco caso e má fé. Saí do Rio para descansar e tive problemas que em casa certamente não teria. Péssima e sofrível hospedagem. Em tempo. O café é simples e não fazem reposição. Tem que chegar na abertura do salão. Se chegar do meio para o fim. Corre o risco de nada mais ter.

Estadia tranquila...o único problema que no ato da reserva informei que éramos casal de idosos e ficamos no terceiro andar de escadas.... não indico para pessoas idosas pois o café da manhã também é no segundo andar... mas tirando esse percalço a hospedagem foi satisfatório ...em frente a praia... não precisamos de carro para nada....

Excelente estadia. A funcionária Raquel e o proprietário Sr. Dimas foram muito receptivos e atenciosos. Nos sentimos em casa. Bem como nosso Pet. Não deixem de conhecer a Pousada.