The Roseate

Es war alles okay

Das Hotel liegt praktisch in der Nähe des Flughafens. Das Zimmer ist sehr groß, modern und sauber. Wir mussten jedoch das Zimmer direkt wieder wechseln, da die Klimaanlage im ersten Zimmer ratterte. Im zweiten Zimmer klemmte dann das Schloss. Jedes Mal wenn wir das Zimmer verlassen wollten, mussten wir an dem Schloss rumwackeln. Beim ersten Mal kam zufällig ein Hotelangestellter vorbei, der uns helfen konnte. Somit wusste ich was zu tun ist. Jedoch informierte der Mitarbeiter niemanden, damit das Schloss repariert/geölt wird. Dies beschreibt den Service wohl auch ganz gut. Außer im Restaurant ist das Personal weniger freundlich. Man wird nicht gegrüßt und man kommt sich eher wie ein Störenfried vor. Im Restaurant jedoch, ist das Personal sehr freundlich und engagiert. Jedoch können auch hier die Abläufe verbessert werden. So kam unser Trinken einmal erst kurz vor und einmal sogar erst nach dem Essen am Tisch an. Man wird gebeten eine Bewertung zu dem Restaurant zu schreiben und explizit den Namen des/der KellnerIn zu nennen. Dies lässt einen weniger guten Führungsstil vermuten.

Clean and big room, courteous staff, a lot of space to walk about within the resort. Great facilities

Spa was fine. The bath tub drain was not cleaned and some beer bottle label floated up while bath tub was being used. Yuck!

Beautiful hotel and lovely staff. The hotel room was unreal. We were two female travelers and felt very safe. The airport shuttle was extremely convenient.