Four Seasons Hotel Shenzhen

Poolen, fitnesscentret og club lounge er populære, og de samlede faciliteter anses for at være stærke, selvom nogle områder virker daterede. Spaens standarder blev kritiseret, og der var lejlighedsvise lukninger eller vedligeholdelse (f.eks. udendørs pool og sauna).

Værelserne beskrives ofte som meget rene, men flere anmeldelser påpeger slidte tæpper eller møbler, lejlighedsvise lugte (inklusive røg) og isolerede problemer som skimmel i elkedler eller mindre pletter. Nogle vedligeholdelsesrelaterede mangler i forhold til renlighed blev også bemærket.

Værelserne er rummelige og komfortable med byudsigt og store badeværelser, og mange gæster modtog opgraderinger. Nogle bemærker dog forældede elementer eller støj udefra, og få nævner bløde puder eller en smule langsom Wi-Fi.

Servicen roses bredt som venlig, opmærksom og professionel, med tankevækkende detaljer og smidig check-in. Opgraderinger og arrangementer i forbindelse med særlige lejligheder nævnes ofte. Isolerede problemer omfatter mistet vasketøj, en fejlagtig check-in, en uhøflig medarbejder ved morgenmaden, begrænset engelsk hos nogle af personalet og sjældne forsinkelser.

Den centrale beliggenhed i Futian tæt på Coco Park, indkøbscentre og metroen gør det nemt at nå spisesteder og shopping til fods. Et par gæster oplevede støj udefra.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og kvalitet, og nogle gæster nød lobbyen og de japanske restauranter. Dog rapporterede nogle om trængsel ved buffeten med langsom genopfyldning, begrænsede muligheder på stedet og lejlighedsvise forsinkelser med room service på trods af god mad.