Four Seasons Hotel Shenzhen

Bassenget, treningssenteret og klubbloungen er populære, og fasilitetene generelt anses som gode, selv om enkelte områder føles utdaterte. Spa-standarden fikk kritikk, og det var sporadiske stengninger eller vedlikehold (f.eks. utendørsbasseng og badstue).

Rommene beskrives ofte som svært rene, men flere anmeldelser påpeker slitte tepper eller møbler, sporadisk lukt (inkludert røyk) og isolerte problemer som mugg i vannkoker eller mindre flekker. Noen observasjoner ble gjort angående vedlikeholdsrelaterte mangler ved renholdet.

Rommene er romslige og komfortable med utsikt over byen og store bad, og mange gjester fikk oppgraderinger. Noen bemerker utdaterte elementer eller støy utenfra, og noen nevner myke puter eller litt treg Wi-Fi.

Servicen roses bredt som hyggelig, oppmerksom og profesjonell, med gjennomtenkte detaljer og smidig innsjekking; oppgraderinger og arrangementer i forbindelse med spesielle anledninger nevnes ofte. Enkelte problemer inkluderer mistet vask, feil innsjekking, en utålmodig ansatt i frokostsalen, begrenset engelsk forståelse hos noen ansatte og sjeldne forsinkelser.

Den sentrale beliggenheten i Futian nær Coco Park, kjøpesentre og metroen gjør det enkelt å nå restauranter og butikker til fots. Noen gjester opplevde støy utenfra.

Frokosten roses ofte for variasjon og kvalitet, og noen gjester likte lobbyen og de japanske restaurantene. Imidlertid rapporterte noen om trengsel i buffeten med treg påfylling, begrensede serveringssteder på stedet og sporadiske forsinkelser med romservice til tross for god mat.