Wakeup Copenhagen, Borgergade

Les équipements sont basiques et en libre-service : des casiers payants pour les bagages sont courants, un service de location de vélos est disponible, et le parking est à côté, mais peut être cher (certains mentionnent une réduction partenaire). De grands halls ; les ascenseurs et les bornes d'enregistrement peuvent être bondés.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces publics propres, mais des signalements récurrents font état de moisissures ou de saleté dans certaines douches, de drains bouchés et de linge de lit ou de rideaux occasionnellement tachés. Le service de ménage se fait sur demande et certains clients ont signalé que le nettoyage ou les fournitures avaient été oubliés.

Les chambres sont très compactes et minimalistes, avec un espace de rangement et des équipements limités ; les lits peuvent être fermes et les oreillers ou les couettes clairsemés, et les salles de bains sont minuscules avec une paroi en verre partielle. Le bruit peut se propager des couloirs ou de la rue pour certains, et la fiabilité du Wi-Fi varie selon la zone.

Le personnel est souvent amical et efficace, mais le service semble limité en raison de l'enregistrement automatique, et la réactivité est variable. Des frais pour l'enregistrement anticipé ou le stockage des bagages, ainsi qu'un traitement parfois incohérent des problèmes, ont déçu plusieurs clients.

Exceptionnellement central et facile à explorer à pied – à proximité de Nyhavn, Kongens Nytorv et du métro – ce qui facilite les visites touristiques. Certaines chambres peuvent être affectées par le bruit de la rue provenant de la vie nocturne à proximité.

Le petit-déjeuner est un buffet continental simple que beaucoup apprécient pour son pain frais et son bon rapport qualité-prix, mais les plats chauds sont limités ou absents. La salle de petit-déjeuner peut être très fréquentée, et certains ont noté que le café ou les options végétaliennes étaient faibles.