Wakeup Copenhagen - Borgergade

Fasilitetene er grunnleggende og selvbetjente: betalte skap for bagasje er vanlig, sykkelutleie er tilgjengelig, og parkering er like ved, men kan være dyrt (noen nevner en partnerrabatt). Store lobbyområder; heiser og innsjekkingskiosker kan oppleves som overfylte.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men det rapporteres gjentatte ganger om mugg eller skitt i noen dusjer, tette sluk og tidvis flekkete sengetøy eller gardiner. Romservice skjer på forespørsel, og noen gjester sa at renhold eller nødvendigheter ble utelatt.

Rommene er svært kompakte og minimalistiske med begrenset lagringsplass og fasiliteter; sengene kan oppleves som faste, og puter eller dyner sparsomme, og badene er små med glass som ikke gir fullt privatliv. Støy kan komme fra ganger eller gaten for noen, og Wi-Fi-tilkoblingen varierer fra sted til sted.

Personalet er ofte vennlig og effektivt, men servicen oppleves som begrenset på grunn av selvbetjent innsjekking, og responsiviteten varierer. Gebyrer for tidlig innsjekking eller bagasjeoppbevaring, og inkonsekvent håndtering av problemer, skuffet flere anmeldere.

Eksepsjonelt sentralt og med gangavstand til Nyhavn, Kongens Nytorv og metroen, noe som gjør sightseeing enkelt. Noen rom kan plukke opp støy fra nattelivet i nærheten.

Frokosten er et enkelt kontinentalt utvalg som mange setter pris på for ferskt brød og god verdi, men utvalget av varm mat er begrenset eller fraværende. Frokostområdet kan bli veldig travelt, og noen påpekte at kaffen eller det veganske utvalget var skuffende.