Casa Logos Comfort Stay

This is a lovely place to stay.

Na primeira semana ficamos no quarto básico, na segunda ganhamos um upgrade para outro quarto. De fato, o conforto era maior no segundo quarto, mas, se quiserem passar apenas poucos dias, o quarto básico atendeu bem nossas necessidades. Dentre as observações referentes ao quarto básico, destaco a porta de acesso. Como a porta é toda de vidro, para termos privacidade tínhamos que abaixar e subir o blackout todas as vezes para sair, o que achei um pouco incomodo. Nesse sentido, o quarto superior foi melhor. Além disso, talvez adicionasse apenas mais um local para pendurar roupas no banheiro. Se você tiver algum problema de acessibilidade, prefira o quarto do piso inferior, pois a escada de acesso para o segundo andar é em caracol. A equipe foi super atenciosa durante todo o período, o café da manhã era delicioso e não se importaram em antecipa-lo quando foi necessário. Tivemos poucos problemas com o barulho da casa ao lado, a equipe inclusive nos ofereceu tampões de ouvido, mas não foi necessário. A localização é excelente, próximo a praça San Diego, que oferece diversas opções de alimentação, e do shopping. Adicionaria apenas alguns pontos: para entrar na Casa poderia ser fornecida alguma tag para a porta principal. Sentimos que a função de abrir a porta às vezes sobrecarregava os funcionários nos dias em que a estadia estava cheia. Em resumo: recomendo a estadia!

Todo excelente

We had a wonderful stay.

Mi estadía en el hotel fue desastrosa. Las fotos que aparecen en hoteles.com no tienen absolutamente nada que ver con la realidad. Las imágenes que yo mismo tomé —y que adjuntaré— dan muestra de ello. Es, sin duda, el hotel más ruidoso que vi en mi vida. El nivel de ruido era tal que tuve que irme antes de dormir porque resultaba insostenible permanecer allí. A esto se suma que la habitación estaba en muy malas condiciones, siendo lo más alejado a un hotel 4 estrellas que vi en mi vida. Si tuviera que calificarlo, no le daría más de 2 estrellas. Lo único positivo que puedo destacar es la excelente atención de Luis, quien me atendió por la noche y supo contenerme en un momento de mucho enojo. Él fue quien encontró una solución a mi problema. Quiero volver a resaltar su servicio ejemplar: es el tipo de empleado que cualquier hotel querría tener, porque sabe manejar el enojo de los clientes y resolver los inconvenientes de manera impecable. Exceptuando la atención de Luis, todo lo demás en el hotel fue un desastre. Jamás volveré a alojarme allí. Espero que hoteles.com me devuelva el dinero por la pésima experiencia y por haber tenido que irme a otro hotel.