Riviera Hotel by Bsb Inn

Gostaria de relatar minha experiência neste hotel 🏨. Na recepção fui bem atendida, paguei as duas diárias, e me entregaram a chave do quarto (210). Ao entrar no quarto, senti um cheiro insuportável de mofo. Olhei para o teto e vi várias manchas pretas de mofo no teto. Imediatamente voltei a recepção e pedi para mudar de quarto. O único quarto que me foi ofertado foi o quarto de portador de necessidades especiais (201). Neste quarto o cheiro estava melhor, e o teto não estava mofado. Só tinha um pouco de mofo no banheiro (o que também não deveria haver). Ao olhar para a cama, os lençóis manchados. Aparentemente lavados, mas com manchas! Vários mosquitos dentro do quarto. A coisa só vai piorando… No dia seguinte, ao irmos tomar desjejum, os talheres ofertados estavam SUJOS! MAL LAVADOS! Inacreditável. Mesmo assim, achei um limpo e dei um pão para minha filha menor. A minha filha mais velha não teve coragem de comer nada devido a esses fatos relatados. No Domingo de manhã, ao irmos tentar comer o desjejum, de cara os pratos estavam SUJOS, e molhados! Que nojo! Como vou comer uma comida feita neste padrão de limpeza?! Na mesma hora falei para minhas filhas que iríamos comer em outro lugar. Arrumei as coisas e fomos embora. Foi uma decepção enorme a nossa estadia no Hotel Riviera. Chão manchado! Lençóis manchados! Mosquitos no quarto! Teto mofado! Toalhas quase rasgando de tão velhas! Pratos sujos! Talheres sujos!

O quarto eatava com um forte mau cheiro, ao pedir ajuda na recepção fui prontamente atendido.

Cama ruim, mal cheio.

Foi me solicitado a fazer o checkin com antecedência, fiz e quando cheguei no hotel, tive que fazer novamente. Reservei um quarto com 3 camas de solteiro e me colocaram num quarto com uma cama de casal e uma de solteiro. Ao pedir pra mudar, me disseram que o hotel estava lotado e só mudaram depois de muita insistência. A estrutura do hotel é ruim. Ar condicionado antigo, cheiro de mofo no quarto, goteira no teto do banheiro.

O quarto é confortável e limpo, custo benefício excelente, café da manhã variado e muito bom.

Incrível, café da manhã excelente, uma ótima limpeza, atendimento nota 10! Indico e me hospedaria novamente

A limpeza do quarto, a equipe e o café da manhã.

EXCELENTE LOCALIZAÇÃO, CAFE DA MANHA SURPREENDENTE, SIMPATIA DOS FUNCIONÁRIOS; MAS O BANHEIRO PRECISA DE UMA LIMPESA COM MAIS ATENÇÃO AOS LADRILHOS, REJUNTES E PAREDES (MUITO MOFO)

O hotel está bem velho. Os móveis velhos, luminárias ultrapassadas, banheiro fedido com retorno do mal cheiro dos esgotos pelos ralos da pia e do chuveiro. Piso e Revestimento do banheiro de mármore muito velho e muito encardido, de dar nojo pisar. Podiam usar pelo menos alvejante pra dar um melhor aspecto. A única coisa boa que vi ali foi o atendimento do pessoal da recepção, e esta por sinal também dava uma má impressão ao hotel. Havia um colchão encostado na parede da recepção e nele pendurado um paletó na ombreira. A localização é muito hoa, valeria a pena investir na recuperação e boa reforma. No momento, do jeito que está, não recomendo nem voltaria lá.

Limpeza deixa muito a desejar. Lençóis de cama antigos. Péssima experiência, espero nunca mais voltar

When I booked the room, I had the choice to pick a basement or another room, but it did not mention that it was in the basement. Once checked in, I was given a basement room with no windows. The corridor smelled of raw sewage, the toilet was broken and leaking dirty water on the floor, the shower did not get hot, and the AC was prehistoric and very noisy. Staff were rude and argumentative when I said I wanted a new room and wanted to be charged to upgrade, but said they were full. The whole experience was awful

Excelente localização! Não gostei do quarto que fica no porão do hotel. Ar condicionado barulhento e sem controle remoto para manusear.

Achei um bom custo benefício no geral. O ponto negativo foi que não achei muito silencioso, era fácil ouvir barulho dos corredores, apesar da cama do quarto ser confortável para dormir.

Ótimo quarto, mas o banheiro deixa a desejar, não tem box. Tem uma cortina que não serve pra nada, o banheiro fica todo molhado após o banho. Café da manhã é bom mas o espaço é pequeno. Localização maravilhosa, recepcionistas super educados e prestativos.

O hotel é antigo (e não tenta esconder), mas está razoavelmente bem conservado. E é bem simples, só tem o o básico. Mas isso é condizente com o custo. O grande problema, que me fez dar uma nota ruim, é o fato de a internet ser bem ruim, a ponto de não ter como usar em alguns momentos. Hoje em dia não há mais condições de um hotel não fornecer uma boa internet. O café da manhã foi o mais positivo: tem várias opções, varia a cada dia, e alguns doces bem saborosos.

Hotel precisa de muita manutenção. Torneiras não funcionam bem, as portas são emperradas, manta muito fina, gavetas do armário totalmente emperrada. Chuveiro ruim. Só o que salvou foi o café da manhã.

Viemos em 5 pessoas. Na chegada gostamos muito do local, porém quando fomos tomar banho, acabou a água quente e o prazo para esquentar novamente era de 3 horas. Ficou duas pessoas sem tomar banho por que já era tarde da noite e todos estavam cansados

Excelente café da manha e um quarto grande. Valeu a pena.

Quarto limpo e cama confortável. Café da manhã simples mas com boas opções. O único ponto ruim é o ar-condicionado que é antigo e por isso barulhento. No mais tudo muito bom.

Muito barulho externo, as janelas precisam de vedação acústica . Os carros, caminhões, pessoas que passam na avenida que é super movimentada atrapalha qualquer sono. Barulho entra todo dentro da suíte. A localização é boa.

O quarto é confortável, a cama marcia, café da manhã muito bom, e a equipe educada e solicita.

When I booked the room, I had the choice to pick a basement or another room, but it did not mention that it was in the basement. Once checked in, I was given a basement room with no windows. The corridor smelled of raw sewage, the toilet was broken and leaking dirty water on the floor, the shower did not get hot, and the AC was prehistoric and very noisy. Staff were rude and argumentative when I said I wanted a new room and wanted to be charged to upgrade, but said they were full. The whole experience was awful

A localização do hotel é muito boa, perto de um shopping e várias lanchonetes, conseguimos fazer muita coisa a pé, contratei um tipo de quarto mas chegando no hotel não era oq estava no site e tive que pagar uma taxa de $ 80,00, não achei justo, mas para evitar aborrecimentos fiz, o ar condicionado é bom porém muito barulhento, café da manhã é bom também, enfim, para 2 ou 3 diárias me atendeu. Só lamentável a taxa para mudar de quarto.

Boa estrutura com funcionários prestativos.

Estadia tranquila, ótimo atendimento e bom custo-benefício.

gave me to check in 9am . really appreciated. good location. recommended.

Foi me solicitado a fazer o checkin com antecedência, fiz e quando cheguei no hotel, tive que fazer novamente. Reservei um quarto com 3 camas de solteiro e me colocaram num quarto com uma cama de casal e uma de solteiro. Ao pedir pra mudar, me disseram que o hotel estava lotado e só mudaram depois de muita insistência. A estrutura do hotel é ruim. Ar condicionado antigo, cheiro de mofo no quarto, goteira no teto do banheiro.

É informado no site que o check in é às 13, ao chegar na propriedade informaram que era apenas às 14 e fora isso fizeram a gente esperar até às 15 pra liberarem os quartos pra gente, fora o chão que é grudento de tanto sabão.

Toda equipe muito atenciosa e educada.

This was by far the best breakfast I had at any hotel throughout Brazil. It is a great start to any day when you get started with the right food. The staff were incredibly kind and welcoming. I arrived in the early hours of the morning (around 6AM), and I was given breakfast and an early check-in that was all unanticipated. The location was within great walking distance of many areas of interest, restaurants, and shopping.

Ótimo custo-benefício. Boa localização.

Excelente localização! Não gostei do quarto que fica no porão do hotel. Ar condicionado barulhento e sem controle remoto para manusear.

A localização do hotel é muito boa, perto de um shopping e várias lanchonetes, conseguimos fazer muita coisa a pé, contratei um tipo de quarto mas chegando no hotel não era oq estava no site e tive que pagar uma taxa de $ 80,00, não achei justo, mas para evitar aborrecimentos fiz, o ar condicionado é bom porém muito barulhento, café da manhã é bom também, enfim, para 2 ou 3 diárias me atendeu. Só lamentável a taxa para mudar de quarto.

Ótimo quarto, mas o banheiro deixa a desejar, não tem box. Tem uma cortina que não serve pra nada, o banheiro fica todo molhado após o banho. Café da manhã é bom mas o espaço é pequeno. Localização maravilhosa, recepcionistas super educados e prestativos.

Simples, porém numa excelente localização.

Hotel muito bom, bem próximo do shopping

gave me to check in 9am . really appreciated. good location. recommended.

This was by far the best breakfast I had at any hotel throughout Brazil. It is a great start to any day when you get started with the right food. The staff were incredibly kind and welcoming. I arrived in the early hours of the morning (around 6AM), and I was given breakfast and an early check-in that was all unanticipated. The location was within great walking distance of many areas of interest, restaurants, and shopping.

O hotel é bom, ótima localização. Mas tive a infelicidade de ir para subsolo e está em reforma, não dormi a noite toda, além do barulho que se ouvi do lado de fora. Durante o dia muito barulho de obra pela reforma.

Muito barulho externo, as janelas precisam de vedação acústica . Os carros, caminhões, pessoas que passam na avenida que é super movimentada atrapalha qualquer sono. Barulho entra todo dentro da suíte. A localização é boa.

O quarto é confortável, a cama marcia, café da manhã muito bom, e a equipe educada e solicita.

Gostaria de relatar minha experiência neste hotel 🏨. Na recepção fui bem atendida, paguei as duas diárias, e me entregaram a chave do quarto (210). Ao entrar no quarto, senti um cheiro insuportável de mofo. Olhei para o teto e vi várias manchas pretas de mofo no teto. Imediatamente voltei a recepção e pedi para mudar de quarto. O único quarto que me foi ofertado foi o quarto de portador de necessidades especiais (201). Neste quarto o cheiro estava melhor, e o teto não estava mofado. Só tinha um pouco de mofo no banheiro (o que também não deveria haver). Ao olhar para a cama, os lençóis manchados. Aparentemente lavados, mas com manchas! Vários mosquitos dentro do quarto. A coisa só vai piorando… No dia seguinte, ao irmos tomar desjejum, os talheres ofertados estavam SUJOS! MAL LAVADOS! Inacreditável. Mesmo assim, achei um limpo e dei um pão para minha filha menor. A minha filha mais velha não teve coragem de comer nada devido a esses fatos relatados. No Domingo de manhã, ao irmos tentar comer o desjejum, de cara os pratos estavam SUJOS, e molhados! Que nojo! Como vou comer uma comida feita neste padrão de limpeza?! Na mesma hora falei para minhas filhas que iríamos comer em outro lugar. Arrumei as coisas e fomos embora. Foi uma decepção enorme a nossa estadia no Hotel Riviera. Chão manchado! Lençóis manchados! Mosquitos no quarto! Teto mofado! Toalhas quase rasgando de tão velhas! Pratos sujos! Talheres sujos!

Ótimo quarto, mas o banheiro deixa a desejar, não tem box. Tem uma cortina que não serve pra nada, o banheiro fica todo molhado após o banho. Café da manhã é bom mas o espaço é pequeno. Localização maravilhosa, recepcionistas super educados e prestativos.

O quarto é confortável e limpo, custo benefício excelente, café da manhã variado e muito bom.

Excelente café da manha e um quarto grande. Valeu a pena.

Incrível, café da manhã excelente, uma ótima limpeza, atendimento nota 10! Indico e me hospedaria novamente

This was by far the best breakfast I had at any hotel throughout Brazil. It is a great start to any day when you get started with the right food. The staff were incredibly kind and welcoming. I arrived in the early hours of the morning (around 6AM), and I was given breakfast and an early check-in that was all unanticipated. The location was within great walking distance of many areas of interest, restaurants, and shopping.

Primeira oferta de quarto com mau cheiro, o segundo razoável. Comida na janta horrível Café da manhã muito fraco

Quarto limpo e cama confortável. Café da manhã simples mas com boas opções. O único ponto ruim é o ar-condicionado que é antigo e por isso barulhento. No mais tudo muito bom.

Fiquei hospedado em um quarto no subsolo e a experiência foi muito ruim. O ambiente era úmido, com forte cheiro de mofo, o que atacou minha rinite em poucas horas. O quarto era quente, e embora tivesse ar-condicionado, o barulho parecia um tubo de ressonância magnética, impossível relaxar. As janelas ficavam no nível da rua, o que dava insegurança, já que parecia fácil a entrada de insetos ou até roedores. O sono foi difícil também por conta do barulho vindo de outros quartos. Solicitei a troca de quarto, mas o recepcionista não demonstrou vontade em ajudar, apenas disse que "era assim mesmo" e que o hotel estava lotado. O café da manhã também deixou a desejar: praticamente tudo tinha um gosto estranho, principalmente o presunto, que parecia estar velho. Enfim, não recomendo. Se puder, evite até que o hotel passe por uma reforma e melhore a qualidade do atendimento e da alimentação.