Village Resort All Fun Inclusive

Estrutura muito boa, porém sem manutenção adequada. Comida boa, bebidas e cerveja/chopp muito boas, mas os tira-gostos muito ruins (apenas salgadinho).

Minha experiência ficou muito abaixo do que é apresentado na propaganda do hotel. Logo no check-in, ficamos cerca de 1 hora na fila. Ao chegar ao quarto, não havia toalhas de banho, cobertas nem fronhas para 3 travesseiros, sendo que um deles estava com forte aparência de mofo. Solicitei os itens às 20h30 e, às 21h, fui pessoalmente à recepção. Informaram que enviariam. Retornamos ao quarto às 22h e nada havia sido entregue. Às 22h30, solicitei novamente por mensagem e disseram que o colaborador já estava a caminho. Às 23h ainda não havia chegado. Só após nova cobrança e, às 23h30, eu caminhar cerca de 300 metros até a recepção para reclamar, os itens finalmente foram entregues. Situação inadmissível para itens básicos de hospedagem. Para pegar hambúrguer ou pizza, as filas chegavam a cerca de 40 minutos. A cafeteria também é muito diferente das propagandas: pouca variedade, bolos simples, pequenos e alguns duros. As tortas e sobremesas bonitas mostradas nas imagens praticamente não existem. A maioria dos funcionários é educada, porém alguns aparentam estar sobrecarregados, como a funcionária dos hambúrgueres, que parecia atender praticamente sozinha. O almoço de sábado foi bom, especialmente pela música ao vivo, que deixou o ambiente agradável. No geral, considero que o hotel entrega cerca de 50% do que promete na propaganda. Pelo valor cobrado, não pretendo retornar. Considero o Tauá uma opção muito mais vantajosa, com preço semelhante e uma experiência que corresponde.

Bom. Equipe ótima. Acomodaçoes deixa um pouco a desejae

No geral, considero positiva a estada no hotel. Amamos as atividades no lago. Porém, está faltando manutenção em várias áreas: o controle da televisão do nosso quarto não funcionava. Pedimos ajuda e foi um rapaz consertar, mas seria o caso de trocar o controle que não funcionava e não havia outro, corrimão estragado no acesso ao nosso quarto, pintura muito velha reclamando uma demão de tinta e várias partes com cimento quebrado. O pior para mim foi o dia em que o almoço foi no restaurante perto do lago: o som estava excessivamente alto, não nos permitia conversar. A idéia que eu tive foi que seria para espantar o pessoal logo, que foi o que eu fiz. Almocei e saí correndo. Reclamei com um garçom que me disse que não podia fazer nada. O ponto alto do resort: meus netos disseram que foi a melhor recreação que já tiveram em um hotel. Eles amaram!!! E nós viajamos com muita frequência...

Nossa experiência no Village Resort foi maravilhosa! O lugar é lindo, aconchegante e muito bem cuidado, perfeito para descansar e aproveitar momentos especiais. A estrutura é excelente, os ambientes são agradáveis e o atendimento foi atencioso e acolhedor. Com certeza, foi uma estadia muito especial e pretendemos voltar mais vezes. Recomendo!