The Westin Sendai

Gästerna uppskattade lobbyn och loungerna med bra drycker och utsikt, och en gäst berömde en massage. En gäst tyckte att gymmet var undermåligt, och ett par kommentarer nämner begränsad eller otillgänglig tvättservice ibland, medan loungen var stängd under en vistelse.

Renlighet och städning lovordas ofta, med många som noterar mycket rena rum. Några rapporterar problem som kvarlämnade föremål i rummen, rökdoft i icke-rökarrum, damm på glas, fukt i sängkläderna och viss sliten inredning.

Rummen är rymliga, bekväma och ofta tysta, med enastående utsikt över staden från de högre våningarna; sängarna får beröm. Vissa noterar daterade detaljer, tunga sängkläder, enstaka sirener från ett närliggande sjukhus och mindre brister i planlösningen, som avlägsna eluttag.

Personalen beskrivs ofta som artig, professionell och hjälpsam, med omtänksam assistans och smidig bagagehantering. Flera gäster upplevde långa väntetider vid incheckningen och problem med frukostservicen, inklusive köer och att borden städades bort för snabbt.

Bekvämt och promenadvänligt, cirka 10–15 minuter till Sendai Station och nära till butiker och restauranger; flera noterar en lugn miljö och fantastisk utsikt över staden från de högre våningarna. Vissa tycker att promenaden är lång och nämner enstaka ambulanssirener från ett närliggande sjukhus.

Frukosten uppskattas av många för sin kvalitet och variation, inklusive lokala specialiteter, och rumsservicen får positiva omdömen. Nackdelar inkluderar långa köer eller långsam placering vid frukosten och ibland ojämn service eller engångsbestick; populära restauranger kan kräva reservation.