Hotel 32 32

I servizi sono essenziali e distribuiti su due torri; alcune camere dispongono di un piccolo angolo cottura e di balconi minuscoli. Gli ospiti segnalano guasti agli ascensori, una connessione Wi-Fi incostante e l'aggiunta di costi aggiuntivi per "resort/servizi", con alcune strutture situate solo nell'edificio sud.

La pulizia è altalenante: sebbene alcune camere siano in ordine, molte recensioni citano biancheria macchiata, pareti e bagni sporchi, muffa e occasionali infestanti. Il servizio di pulizia può essere limitato o non provvedere al rifornimento degli articoli da toeletta.

La qualità delle camere varia notevolmente: alcune sono spaziose o silenziose e dotate di angolo cottura/balcone utilizzabile, altre appaiono usurate o piccole, con rumore proveniente dalla strada o da impianti. Segnalazioni ricorrenti riguardano aria condizionata o riscaldamento funzionanti a malapena o difficili da controllare, problemi di manutenzione e una connettività Wi-Fi variabile.

I commenti sul servizio sono contrastanti. Molti hanno elogiato il personale cordiale e disponibile, ma numerose segnalazioni descrivono scortesia, scarsa comunicazione, confusione al check-in tra le torri, tempi di risposta lenti e un episodio preoccupante relativo all'assegnazione delle camere/sicurezza.

La posizione è un punto di forza: zona centrale a Midtown/Koreatown, vicino alla fermata della metropolitana di 33rd St, all'Empire State Building, a Grand Central e a Penn Station. Facilmente raggiungibili a piedi ristoranti e attrazioni; è stato segnalato un po' di rumore stradale.

L'offerta di ristorazione in loco sembra limitata; alcuni menzionano un ristorante/sushi bar, ma altri hanno notato l'assenza di colazione e servizi non conformi alla descrizione. Gli angoli cottura consentono di prepararsi i pasti da soli.