OZO Hotels Arena Amsterdam

As instalações são limitadas: a academia é pequena e o restaurante/bar às vezes está fechado, especialmente nos fins de semana. O estacionamento no local está disponível por uma taxa, e vários hóspedes relataram a ausência de lavanderia no hotel, apesar do que está anunciado.

A limpeza é inconsistente, com relatos recorrentes de roupa de cama e toalhas manchadas, cabelo nos banheiros, mofo/resíduos de sabão e corredores sujos; outros hóspedes acharam os quartos limpos. A confiabilidade do serviço de limpeza varia, com algumas faxinas perdidas.

Os quartos variam de tranquilos e confortáveis a básicos e barulhentos. Comentários comuns mencionam paredes finas, colchões muito firmes, banheiros com paredes de vidro e pouca privacidade e problemas ocasionais com aquecimento/ar condicionado ou manutenção.

O serviço é variado: muitos hóspedes acharam a equipe simpática e prestativa, enquanto outros relataram recepcionistas rudes ou indiferentes, falta de acompanhamento de solicitações e limpeza entrando nos quartos apesar dos avisos de "não perturbe". A comunicação em relação a itens extras, como café da manhã antecipado ou taxas, foi inconsistente.

Conveniente para o Ziggo Dome e a Johan Cruijff Arena e a uma curta distância a pé das estações de metrô. A área é industrial/comercial, com poucos restaurantes próximos e construção em andamento; não é central em Amsterdã.

As opiniões sobre o café da manhã são variadas – alguns elogiaram a variedade, enquanto outros acharam básico ou caro. O restaurante e o bar às vezes estavam fechados ou tinham disponibilidade limitada, e o serviço de quarto não foi oferecido em várias estadias.