Name: Hilton Suites Jabal Omar Makkah
Address: Ibrahim Al Khalil Road, Jabal Omar, Mekka, Saudi-Arabien, Mekka, Provinz Mekka, SA
Price range: 48 $–308 $ per night
Rating: 8.83

Was Gäste sagen

Im Hilton Suites Jabal Omar Makkah loben Reisende durchweg den fußläufigen Zugang zur Haram, das hilfsbereite Personal, die komfortablen Zimmer und das Frühstück. Viele schätzen auch das angeschlossene Einkaufszentrum für schnelle Verpflegung und Einkäufe zwischen den Gebeten.

Die Nähe ist besonders für Familien und Gäste mit eingeschränkter Mobilität von Vorteil, und einige Suiten bieten einen schönen Blick auf die Haram. Sauberkeit und Housekeeping werden oft gelobt, obwohl einige Gäste von Gerüchen, Schädlingen oder Problemen mit der Duschenentwässerung berichteten. Wiederkehrende Bedenken sind langsamer oder unflexibler Empfang und Check-in, fehlerhafte Zimmerschlüssel oder Aufzugskartenleser, instabiles oder kostenpflichtiges WLAN, Klimaanlagenbedienungen und gemischte Meinungen zur Frühstücksvielfalt und den Restaurantpreisen. Erwarten Sie einen äußerst komfortablen Ausgangspunkt für die Anbetung mit im Allgemeinen freundlichem Service und gelegentlichen betrieblichen Schwierigkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das angeschlossene Einkaufszentrum und die Food Court, die zahlreichen Aufzüge und ein Gebetsraum sind häufig gelobt, ebenso wie der sehr einfache fußläufige Zugang zur Haram. Zu den genannten Nachteilen gehören gelegentliche Probleme mit Schlüsselkarten/Aufzugskartenlesern und gebührenpflichtiges Parken sowie einige Einschränkungen beim Fahrzeugzugang in der Umgebung.

Reinigung

Sauberkeit wird in Zimmern und öffentlichen Bereichen allseits geschätzt, und das Housekeeping wird oft als aufmerksam hervorgehoben. Eine geringere Anzahl von Bewertungen weist auf Mängel wie anhaltende Gerüche, Schädlinge, verschmutzte Teppiche oder Probleme mit der Badezimmerentwässerung hin.

Zimmer

Gäste schätzen die komfortablen, oft geräumigen Suiten und den Blick auf die Haram, obwohl einige Zimmer klein oder veraltet wirken. Die Klimaanlage und das WLAN können unzuverlässig sein, und einige erwähnen unbequeme Betten oder Grundrisse, die nicht den Erwartungen an eine “Suite” entsprechen.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben und bietet oft Upgrades oder besondere Unterstützung an. Einige Gäste berichten jedoch von langsamem oder unflexiblem Check-in, Schwierigkeiten, den Empfang zu erreichen, Rechnungs- oder Reservierungsfehlern und uneinheitlicher Gastfreundschaft im Restaurant.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Erum

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hilton Suite is our favorite hotel to stay in Mecca. The staff is super nice and so hospitable. We had an accessible two bedroom suite for my mother needing wheel chair. The staff was so helpful especially Hassan. We had Buffet package which I highly recommend. The Cafetaria manager Mr. Rajab is so courteous and kind and made sure his team would serve food for my mom on her table as she was on wheelchair. He truly was taking care of all elderly and all families. Highly highly recommend

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10

Asad

22. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Exceptional level of service. The team really do care and provide an outstanding service, caring and attentive to your needs. Noor (from Karachi) was kind enough to provide herbal tea to help with a sore throat and cold.

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6

Wahid

16. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I hope this message finds you well. I recently stayed at your property with my elderly parents, and while the location was ideal for our needs, I wanted to provide some feedback based on our experience. Due to a delay in our flight caused by Saudi Airlines' rescheduling for technical reasons, we arrived two days later than planned. Unfortunately, our attempts to communicate this with the hotel were met with little success, as we encountered difficulties in reaching anyone by phone or receiving timely responses to our emails. Additionally, upon our delayed arrival, we were informed that the fees for late check-in could not be waived, despite the circumstances being beyond our control. This was disappointing, as we had hoped for some understanding given the unprecedented situation. On our check-in day, we unfortunately missed breakfast. Despite the circumstances, we were not offered a refund or a replacement meal, which was disheartening. We appreciated the gesture from the manager who upgraded our rooms. However, we only stayed for one night before heading to Madinah, so we were unable to fully enjoy this upgrade. Overall, while there were aspects of the stay that were positive, the challenges we faced during our arrival and the subsequent lack of flexibility and communication marred our experience. I hope that these issues can be addressed for future guests. Thank you for your attention to these matters. Warm

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10

Rafiq

24. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Location and service are absolutely superb Staff more than happy to help you Restaurant staff and management were amazing go out of their way to accommodate will definitely be returning next year Rafiq

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10

Asma

20. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Loved the room and stuff very helpful. Great stay

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10

Nasim

12. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

They upgraded my room .. Location is great!! I loved the stay here. Great reception especially Muntaha!

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2

Khaula

1. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we arrived at the property aftwr a long ride, we were told that our booking has been canceled!!!! They tried to charge our credit card a day before our arrival ,( it was a pay at property booking) and the transaction got deflined. So they canceled the booking without even contacting is or hotels.com I never got any notifications from my credit card company, or Hotels.com or even from Hilton Suites Bout the declined transaction or the canceled booking. Upon a lot of request , they gave us a smaller room but did not offer us any compensation in return of the trouble we had to go through

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10

ABDI HASSAN

4. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Our few days in this Hotel were awesome. We are grateful to Queen Manal 👍❤️🙏 - one of the front desk managers and her team (Dunya, Dua, Revana, etc) for their warm welcome, hospitality, generosity and their amazing and top-notch customer relationship management and client orientation skills, but above all for their kindness and commitment to excellence in making us feel at home and very welcomed. The hotel’s amenities are of course top luxury class and standards: best location with steps away from the Masjid al Haram, amazing views from the lobby and from our room, easy access to shops (MotherCare❤️), supermarket (BinDawood❤️), restaurants, coffee and cakes places (Camel Step❤️ + Ratio❤️ + B-Laban ❤️), all the favorite places of my wife!!! Beyond the amenities and the luxury, we highly appreciated the people the people the people, including room service staff. JazakAllahu khayran to all of you. Our little prince fully enjoyed the impressive, illuminated and large hotel lobby, particularly the well decorated and beautiful traditional Arabian tent and sitting arrangements!

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6

Sanam

23. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Tried to charge for childrens breakfast when the booking was clearly made including breakfast. The policy was very unclear and felt it was very deceptive to add charges when I had fully paid already. After speaking to 3 different managers and disputing the breakfast was included without charge. The room was very spacious and view was nice. Cleaners were great. Only ruined by having to spend more than an hr arguing how my booking sclearly states breakfast.

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10

SARWAT

31. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Staffing was great but checking in was a problem. It take me more than one hour to check in my group

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Standort

Die Lage ist ein herausragendes Merkmal: ein kurzer, unkomplizierter Spaziergang zur Haram (einschließlich in der Nähe von Tor 79) mit für einige leichterem Zugang als zum Clock Tower-Bereich. Einige weisen auf Bauarbeiten oder lokale Verkehrskontrollen hin, die Taxis beeinträchtigen können.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine Qualität und Vielfalt gelobt, aber manche fanden es eintönig, es fehlten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse oder es war nicht gut organisiert; die Preise für Abendessen und Buffet können hoch erscheinen. Der Service in den Restaurants reicht von ausgezeichnet bis gleichgültig.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	308 $
Februar	488 $
März	809 $
April	231 $
Mai	201 $
Juni	179 $
Juli	197 $
August	200 $
September	188 $
Oktober	236 $
November	312 $
Dezember	421 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $247	17 $244	18 $214	19 $48
20 $63	21 $154	22 $241	23 $115	24 $119	25 $260	26 $197
27 $201	28 $202	29 $202	30 $205

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $284	2 $272	3 $213
4 $219	5 $71	6 $219	7 $225	8 $284	9 $272	10 $217
11 $219	12 $219	13 $219	14 $230	15 $92	16 $272	17 $214
18 $219	19 $219	20 $260	21 $260	22 $308	23 $308	24 $260
25 $261	26 $261	27 $260	28 $279	29 $308	30 $308	31 $260

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