Mitsui Garden Hotel Osaka PREMIER

De offentliga baden på plats är en höjdpunkt och hålls rena; en lounge på översta våningen är endast tillgänglig för gäster på de övre våningarna. Den kostnadsfria pendelbussen till Osaka Station får brett beröm, men tillgången till bar och tvättmaskin är begränsad, och några noterar problem med parkering eller AC/kylskåp.

De flesta gäster tycker att rummen och de allmänna utrymmena är mycket rena, men återkommande rapporter noterar damm på golven, fläckiga väggar eller gardiner, obehagliga lukter och ibland ett orent badkar. Städpersonalen är generellt lyhörd när problem påtalas.

Rummen är bekväma med genomtänkt planlösning och många erbjuder fin utsikt över floden; vissa har separat badkar och toalett. Storleken kan kännas liten och några rum är daterade eller har fönster med frostad glas med begränsad utsikt; en minoritet tyckte att sängarna var för hårda.

Servicen lovordas ofta som vänlig, professionell och hjälpsam, med personal som ofta tillmötesgår önskemål och kommunicerar bra på engelska. Några gäster rapporterade brister i receptionen (stel politik, felaktig information eller oartighet), men dessa verkar vara undantag.

Läget i ett affärsdistrikt vid floden är lugnt och en 5–15 minuters promenad till flera tunnelbanestationer; en gratisbuss ansluter till Osaka/Umeda Station. Många tycker det är bekvämt, men utbudet av restauranger i närheten kan vara begränsat, särskilt på kvällar eller helgdagar.

Frukosten beskrivs ofta som smaklig med bra variation, och hotellets restaurang får positiv feedback. Men det kan vara trångt på morgnarna med köer och flera gäster tyckte att utbudet av västerländska alternativ var begränsat eller att buffén var genomsnittlig.