Name: Grand Mercure Phuket Patong
Address: Soi Ratuthit Songroipi 2, Kathu, Phuket, Patong, Thailand, Patong, Südthailand, TH
Price range: 74 $–102 $ per night
Rating: 8.65

Was Gäste sagen

Im Grand Mercure Phuket Patong loben Reisende das freundliche Personal, die zentrale, aber dennoch ruhige Lage sowie die Annehmlichkeiten wie den Pool und die Restaurants vor Ort. Einige berichten jedoch von muffig riechenden oder veralteten Zimmern und gelegentlicher Überfüllung an den Buffets und Liegen am Pool.

Zimmer mit Poolzugang und Villen sind aufgrund ihrer Bequemlichkeit und ihres Komforts beliebt, obwohl einige eine schwache Beleuchtung, harte Betten oder Lärm in der Nähe der Bar und des Kinderpools bemängeln. Frühstück und andere Speisemöglichkeiten, einschließlich eines Meeresfrüchtebuffets und schneller Zimmerservice, werden häufig gelobt, wobei es gelegentlich Beschwerden über Überfüllung, Aufsicht oder die Kaffeequalität gibt. Insgesamt erwartet Sie ein Resort mit guter Lage, herausragendem Service und lebendigen Gemeinschaftsbereichen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Gäste genießen die Pools, den Poolzugang, die Bars, den Spa-Bereich und den Kinderspielbereich (Villen haben ebenfalls Zugang zur Lounge). Einige erwähnen eine begrenzte Anzahl an Liegen, früh reservierte Stühle, Mücken in der Nähe des Wassers und eine frühe Schließzeit der Pools.

Reinigung

Öffentliche Bereiche und viele Zimmer werden als sauber beschrieben, aber es treten immer wieder Probleme mit muffigen Gerüchen und Feuchtigkeit auf, die zu nassen Böden führen; einige bemerken Flecken oder allgemeine Abnutzungserscheinungen.

Zimmer

Viele finden die Zimmer komfortabel – besonders die mit Poolzugang und die Villen – aber mehrere erwähnen veraltete Einrichtung, kleine oder dunkle Raumaufteilungen, schwache Beleuchtung, harte Betten und gelegentlichen Lärm in der Nähe des Kinderpools oder der Bar. Für einen Gast war das WLAN unzuverlässig.

Dienstleistung

Der Service ist herausragend: Die Mitarbeiter sind freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, mit reibungslosen Check-ins, Upgrades und besonderen Aufmerksamkeiten. Einige Gäste hatten jedoch mit unflexiblen Richtlinien der Rezeption, langsamen Antworten oder Verzögerungen bei Rückerstattungen zu kämpfen.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Matthew James

12. Juli 2024

·

Aufenthalt am 13 Nächte

The hotel seemed under staffed for the amount of rooms they have. The front desk was difficult to deal with. Breakfast available does not mean included, there was no option to include when we booked so copped a $65 a day breakfast charge. Our room didn’t get cleaned or made up until late on the afternoon, 5-6pm. The pool is tiny compared to what you see in the photos. No late check out is poor given the flight home with Thai Airways isn’t until after midnight, waiting in the lobby for 2.5 hours is a bit of a joke.

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10

Syed Akif

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

The breakfast was good. Staff and customer service was excellent. I requested for a pool access room. Got it for last two days out of seven days but was reached by staff that there is an issue with the pool access room and to ensure my satisfaction they offered free upgrade to a Villa with private pool and it was amazing. The breakfast basket at the pool i requested was simply amazing. Overall, it was a great experience. Check out time is 12:00 which is good and upon request they complimentary extended the checkout time to 2:00 pm. So, a great experience overall.

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10

Kyra

16. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Bar in lobby the food a drinks was good. Lady was very sweet in lil coffee shop, down to house keeper everyone was very nice an helpful! They gave me early check in with out no problem! Everything was in walking distance

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10

Michael Anthony P.

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 13 Nächte

Amazing staff at this hotel, from the concierge, front desk, room custodians and staff at Bubbles restaurant. The staff goes above and beyond to make sure their guest are taken care of…

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10

Mike

19. Juni 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

One of the best stays i've had in a long time. Facilities are great, beautiful pools, bars and spots to eat. Bed is very comfortable and area is primo. But the best part is the hotel and restaurant staff. Huge shout out to Sita, Beer, Orn, Earn, Sprite, Brittany and all the other lovely people that work here.

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10

Philip

18. Mai 2024

·

Aufenthalt am 13 Nächte

The Staff at Grand Mercure Phuket Were very professional nothing was too much trouble and the service was second to none . I can tell they all love their jobs and take great pride in what they done , service like this is very hard to find these days in the western world , hence will be back for sure …. Keep up the good word , you should all be proud of yourselves Welldone !!!

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10

Kiana

2. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I had a wonderful experience at the Grand Mercure Hotel. It is in a great area close to everything and the accommodations were great. It was clean, safe, they provide a delicious buffet breakfast and even decorated my room for my birthday without me asking. All around great service. Also check-in was very smooth thanks to Alvin. If staying in Phuket this is a great choice.

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8

rafael

10. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

This was our second time visiting this hotel and requesting a specific room with pool access (cause they are the best there) so..the start was pretty disappointing since they didn’t find our request and offered us a different room since they are “fully booked” we insisted and provided them a proof for our request and than they upgraded us to a suite on 7 floor for one night and moved the night after to the room as requested. Any how we met Sebastian there ( the hotel manager) who changed the total experience for us just by hearing us and even offered a dinner as a compensation..(which was a perfect dinner). So thanks for that and for the kindness of the staff there who really tried and succeeded making our 4 nights there the best holiday we expected to be.

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8

robert M

27. März 2024

·

Aufenthalt am 12 Nächte

It was all very nice except for people in the lobby that check you in and out. They were by far the coldest people I met in Thailand period. The greeting was cold and the checkout was worst. I was checking out and informed the woman I did not use the mini bar and she made me wait to verify.i used nothing with a cleaning woman in the room. really insulting and then does not thank us for staying 2 weeks. Shame that occurred with the first and last people you talk with at the resort as that's what you remember

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8

xiangyu

24. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We stayed from May 26 to May 30, 2025. When we checked out on May 30, we were asked to wait for 5-10 minutes and staff would checked the room. I guessed that is standard practice of this hotel and I did not have any problem with this. After the staff checked the room, we were told everything is fine. We were good to go. The deposit 3000 Baht will be refunded in 2 weeks. I wrote an email to H8109@accor.com (the only email I would find) on June 21, 2025, no response. I have not received the refund yet.

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Standort

Zentral gelegen und fußläufig zum Patong Beach, Bangla Road, Märkten und Geschäften, dennoch empfinden viele die Unterkunft als ruhiger als die Straßen draußen.

Gastronomie

Frühstück und die Restaurants vor Ort erhalten viel Lob für Vielfalt und Geschmack, einschließlich Halal-Optionen und einem beliebten Meeresfrüchtebuffet; der Zimmerservice ist schnell. Einige berichten von Überfüllung oder Personalmangel beim Frühstück und gelegentlichen Qualitätsproblemen oder Aufsichtsmängeln.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	254 $
Februar	207 $
März	140 $
April	111 $
Mai	89 $
Juni	83 $
Juli	85 $
August	105 $
September	82 $
Oktober	104 $
November	160 $
Dezember	211 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $98	16 $82	17 $82	18 $74	19 $75
20 $75	21 $75	22 $75	23 $78	24 $80	25 $80	26 $86
27 $78	28 $80	29 $78	30 $78

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $92	2 $92	3 $102
4 $92	5 $92	6 $92	7 $82	8 $94	9 $96	10 $92
11 $92	12 $82	13 $82	14 $82	15 $83	16 $82	17 $82
18 $82	19 $83	20 $82	21 $82	22 $82	23 $82	24 $84
25 $92	26 $92	27 $88	28 $82	29 $82	30 $82	31 $84

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Villa, 2 Schlafzimmer

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolzugang

Superior-Suite, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Poolzugang

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

Villa, 1 Schlafzimmer

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Fantastisch

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