Holiday Inn Express - Huntsville Space Center by IHG

Muy bien

Cuando hice el check in no tenían un cuarto de dos cañas como lo reservé, pedí un cuarto con bañera y no me lo dieron, después cuando regrese a la recepcionista me dijo que me lo daría cuando regresara, porque tenía que salir. Cuando regrese el otro recepcionista me dijo que no podía, y yo le dije porque la muchacha me dijo que si lo haría, que tendría las llaves listas para cuando yo regresara, le dije que quería hablar con la mucha y dijo que no sabía dónde estaba, me hizo sentir como si yo fuera una mentirosa cuando la mentirosa fue la recepcionista. Yo pedí un cuarto con bañera para que mis hijos pudieran sumergirse en agua con salt para relajar sus piernas después de dos juegos de fútbol 😭😭 En el desayuno decía que era hasta las 10:30 y fuimos a las 10 y no tenían nada del desayuno caliente, muy mal servicio.

todo me paresio muy bien todo volvería a regresar

My room was clean and very comfortable. Breakfast was excellent. Staff were wonderful. I really enjoyed my stay.

Everything was great besides the check in Lady was not helpful and I waited 15 minutes because she wanted to chat it up with others instead of doing her job and when asking her if anyone else could help me she was rude - she also didn’t want to follow my request for additional items and charged a holding fee 2 x and kept saying it’s mmm wasn’t there until I showed her my bank app and then proceeded to say she could not give me a key until bank authorizes the hold. Turk 30 minutes to get my room I was registered for and did all the online early check-ins.