Holiday Inn Express - New Rochelle by IHG

Le stationnement se situe sur un site extérieur ou en voiturier dans un garage voisin avec des frais quotidiens ; beaucoup l'ont trouvé incommode ou déroutant, bien que certains aient trouvé que cela fonctionnait bien. Il y a eu quelques plaintes concernant des pannes occasionnelles des ascenseurs.

Les chambres et les espaces communs sont largement décrits comme très propres. Cependant, le service de ménage peut être inégal, avec des signalements de chambres non nettoyées, d'odeurs et de problèmes isolés tels qu'une chambre sale ou non préparée.

Les chambres sont modernes et confortables, mais beaucoup soulignent leur taille réduite. Certains clients ont signalé du bruit ou une atmosphère viciée, ainsi que des problèmes d'entretien tels que la climatisation bruyante, une faible pression de la douche ou des téléviseurs ou des serrures ne fonctionnant pas.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, sa serviabilité et son efficacité. Cela dit, plusieurs clients signalent des réponses lentes ou peu utiles et une mauvaise communication concernant le stationnement, les dépôts ou les demandes telles que le service de ménage et le départ tardif.

Pratique pour les transports en commun et le centre-ville de New Rochelle, notamment la gare, les commerces et les restaurants à proximité. Une minorité a trouvé les environs bruyants ou peu sûrs, avec des travaux à proximité.

Le petit-déjeuner gratuit est populaire et souvent considéré comme bon avec une variété correcte. Plusieurs critiques mentionnent des articles épuisés ou un choix limité et un réapprovisionnement inégal.