Holiday Inn Express - New Rochelle by IHG

Parkeringen är utanför hotellet eller med betjäning i ett närliggande garage med dagliga avgifter; många tyckte att det var besvärligt eller förvirrande, även om några sa att det fungerade bra. Det förekom också enstaka klagomål om att hissen var ur funktion.

Rummen och de allmänna utrymmena beskrivs i stor utsträckning som mycket rena. Städningen kan dock vara inkonsekvent, med rapporter om missad städning, dålig lukt och isolerade problem som ett smutsigt eller oklart rum.

Rummen känns moderna och bekväma, men många noterar den kompakta storleken. Vissa gäster rapporterade störande ljud eller unken luft och underhållsproblem som högljudda AC-apparater, svagt vattentryck i duschen eller TV-apparater/lås som inte fungerade.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, tillmötesgående och effektiv. Det har dock förekommit rapporter från flera gäster om långsamma eller ovilliga svar och dålig kommunikation gällande parkering, depositioner eller önskemål såsom städning och sen utcheckning.

Praktiskt läge för resor med kollektivtrafik och till centrala New Rochelle, särskilt den närliggande tågstationen, butikerna och restaurangerna. En minoritet tyckte att området runt hotellet var bullrigt eller lite otryggt, med byggnation i närheten.

Gratisfrukosten är populär och anses ofta vara bra med ett anständigt utbud. Flera recensioner nämner att vissa varor tagit slut eller att utbudet var begränsat och att påfyllningen var inkonsekvent.