Almasur Punta Arenas

Flere anmeldere beretter om, at fitnesscenteret/spaen/saunaen/jacuzzien er lukket, fjernet eller kun tilgængelig mod ekstra gebyr, og én nævnte, at baren lukkede tidligere end angivet. Der findes parkering på stedet, men pladserne er begrænsede eller svære at benytte; baren og lobbyen er behagelige.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne rene, og nogle roste rengøringen. Der er dog gentagne problemer med ubehagelige lugte (herunder en rapporteret kloaklække), lejlighedsvis substandard rengøring og isolerede vedligeholdelsesproblemer, såsom et oversvømmet badeværelse.

Værelserne virker moderne, men er ofte små, med nogle vinduer der vender ind mod gården eller dårlig ventilation; støjniveau, temperaturkontrol og styrken på Wi-Fi-signalet på værelserne varierer mellem værelserne. Sengekomforten er blandet, og nogle indretninger placerer bruseren i selve værelset.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og engelsktalende. Samtidig nævner flere anmeldelser kaotisk check-in, fejl i værelsesfordelingen, langsom eller manglende respons på henvendelser samt lejlighedsvise fakturerings- eller prisfejl.

Konsekvent rost for den centrale beliggenhed tæt på hovedpladsen, havnefronten, restauranter og transportmuligheder, med let adgang til fods. Nogle gæster fandt også området umiddelbart omkring hotellet stille.

Hotellets restaurant og bar får mange positive kommentarer, men feedbacken på morgenmaden er delt – nogle kalder den overdådig og velsmagende, mens andre finder kvaliteten middelmådig, kaffen svag eller priserne høje. Et par nævner, at aftensmaden serveres relativt sent på aftenen.