Holiday Inn Lexington - Hamburg by IHG

La piscina cubierta y el centro de fitness son muy apreciados, y el aparcamiento es sencillo. Ocasionalmente surgen algunos problemas con las instalaciones, como cierres temporales o falta de personal en el bar o restaurante, así como escasez de carros de equipaje.

Muchos huéspedes encuentran el hotel y las habitaciones muy limpios, pero hay informes de ropa de cama sucia, moho, suelos pegajosos y áreas comunes que necesitan una limpieza más profunda. La consistencia de la limpieza varía.

Las habitaciones suelen ser espaciosas, con una decoración moderna y camas cómodas; muchos destacan la tranquilidad. Algunos informan de ruido, instalaciones envejecidas y problemas de mantenimiento (ruido del aire acondicionado, desagües, puertas del frigorífico o la ducha), y a algunos les resultan incómodos los colchones o las almohadas.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con un registro de entrada rápido en muchas ocasiones. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen una recepción con poco personal o lenta, ocasional grosería, limpieza que no atiende las habitaciones como se espera, problemas con las tarjetas de acceso y una respuesta lenta a los problemas con el agua caliente.

De fácil acceso a la I-75 y con muchos restaurantes y tiendas cerca, y varios huéspedes señalan que la zona es segura. Una base práctica para las atracciones de Lexington, incluyendo la Universidad de Kentucky y el Kentucky Horse Park.

El restaurante de cocina japonesa o sushi en las instalaciones recibe elogios frecuentes, pero el desayuno no es gratuito y las opiniones sobre la calidad y el precio de la comida son variadas. Los huéspedes también informan de un servicio lento o no disponible a veces debido a la falta de personal o cierres.