Holiday Inn Lexington - Hamburg by IHG

La piscine intérieure et le centre de remise en forme sont appréciés, et le stationnement est facile. Certains problèmes surviennent concernant les installations, notamment des fermetures occasionnelles du bar ou du restaurant, un manque de personnel ou une pénurie de chariots à bagages.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres, mais des signalements de linge sale, de moisissures, de sols collants et de parties communes nécessitant un nettoyage plus approfondi apparaissent dans plusieurs avis. La constance du service de ménage varie.

Les chambres sont souvent spacieuses avec un décor moderne et des lits confortables ; beaucoup notent des séjours paisibles. Certains signalent du bruit, des équipements vieillissants et des problèmes d'entretien (bruit de la climatisation, problèmes de drainage, portes du réfrigérateur ou de la douche), et quelques personnes trouvent les matelas ou les oreillers inconfortables.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable, avec un enregistrement rapide lors de nombreux séjours. Cependant, les problèmes récurrents incluent une réception sous-effectif ou lente, une occasionnelle impolitesse, un ménage qui ne s'occupe pas des chambres comme prévu, des problèmes avec les cartes-clés et une réponse lente aux problèmes d'eau chaude.

Pratique d'accès à l'autoroute I-75 avec de nombreux restaurants et commerces à proximité, et plusieurs clients notent que le quartier semble sûr. Une base pratique pour les attractions de Lexington, notamment l'Université du Kentucky et le Kentucky Horse Park.

Le restaurant japonais ou de sushis sur place reçoit fréquemment des éloges, mais le petit-déjeuner n'est pas gratuit et les commentaires sur la qualité et le rapport qualité-prix de la nourriture sont mitigés. Les clients signalent également un service lent ou indisponible parfois en raison d'un manque de personnel ou de fermetures.