Aloft by Marriott Cleveland Beachwood

Les espaces de lobby animés avec des jeux et une cheminée, ainsi qu'un bar, sont des points forts. La piscine et la salle de sport sont disponibles, mais leur qualité est variable (fermetures, eau froide, salle de sport chaude ou exiguë et ascenseur parfois en panne) ; le parking est facile et certains clients ont reçu des pass pour un centre de remise en forme à proximité.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres très propres et fraîches. D'autres ont signalé des incohérences, notamment de la moisissure dans les douches, des odeurs de moisi provenant de la climatisation, des chambres ou des couloirs mal nettoyés, ainsi que des articles de toilette manquants ou vides.

Les chambres sont modernes et confortables, avec des agencements intelligents et un décor contemporain. Les plaintes récurrentes concernent le bruit dans les couloirs, les portes coulissantes de salle de bain lourdes ou défectueuses, un système de climatisation bruyant ou une faible pression de la douche, un manque d'obscurité et des téléviseurs ou des téléphones occasionnellement hors service.

Le service est fréquemment salué comme étant amical, accueillant et serviable, avec plusieurs membres du personnel cités nommément. Cependant, une minorité a signalé un enregistrement lent ou mal géré, des types de chambres non respectés ou une réponse limitée aux plaintes concernant le bruit.

L'emplacement est pratique et sûr, à proximité de l'hôpital Ahuja, des autoroutes, des commerces et des restaurants ; certains clients ont apprécié de se promener dans le quartier. Le parking est facile.

Le bar reçoit de bons commentaires et quelques petits-déjeuners ont été salués. D'autres ont trouvé les options de restauration limitées ou indisponibles, le petit-déjeuner trop cher ou peu savoureux, et le service au bar fermé plus tôt que prévu.