Séjour de 2 nuits très décevant concernant l’accueil. Une des réceptionnistes semblait vouloir terminer son service au plus vite : aucune explication, aucune orientation sur l’hôtel ou ses services. De plus, la piscine est payante, mais cela n’était pas clairement indiqué malgré les filtres sélectionnés lors de la réservation. Nous sommes revenus plusieurs fois à l’accueil et une autre réceptionniste peinait même à lever la tête pour répondre aux clients. Les deux soirs, une alerte incendie a retenti sans aucune explication ni tentative de rassurer ou informer les clients. En revanche, la personne présente à l’accueil le lendemain ainsi que l’équipe du petit-déjeuner étaient agréables et professionnels malgré l’affluence. Excellente organisation de leur part.
Séjour de 2 nuits très décevant concernant l’accueil. Une des réceptionnistes semblait vouloir terminer son service au plus vite : aucune explication, aucune orientation sur l’hôtel ou ses services. De plus, la piscine est payante, mais cela n’était pas clairement indiqué malgré les filtres sélectionnés lors de la réservation. Nous sommes revenus plusieurs fois à l’accueil et une autre réceptionniste peinait même à lever la tête pour répondre aux clients. Les deux soirs, une alerte incendie a retenti sans aucune explication ni tentative de rassurer ou informer les clients. En revanche, la personne présente à l’accueil le lendemain ainsi que l’équipe du petit-déjeuner étaient agréables et professionnels malgré l’affluence. Excellente organisation de leur part.