The Orbit Hotel, Trademark Collection by Wyndham

I servizi in loco includono una navetta gratuita per l'aeroporto, un parcheggio, una sala fitness decente e un distributore di vino nella hall. Diverse recensioni segnalano ritardi o problemi con la navetta, e la struttura non permette il parcheggio a lungo termine.

Molti ospiti descrivono l'hotel e le camere come molto pulite o impeccabili. Un numero inferiore di persone segnala delle carenze, come docce sporche o odori sgradevoli, l'avvistamento di uno scarafaggio e occasionali mancanze di pulizia durante soggiorni più lunghi.

Le camere sono molto grandi, con un'atmosfera retrò/industriale e ampie finestre, molte con una vista tranquilla sull'aeroporto. Tra gli aspetti negativi più comuni ci sono i sistemi HVAC rumorosi e il rumore proveniente dai corridoi, le camere fredde o i problemi con il controllo della temperatura, l'illuminazione fioca e alcune disposizioni interne o il posizionamento della TV poco pratici.

Il personale è ampiamente elogiato per la sua cordialità, accoglienza e disponibilità. Tuttavia, l'affidabilità può essere variabile, con segnalazioni di problemi nella gestione della navetta, mancati servizi di sveglia e difficoltà nel trovare assistenza alla reception.

Estremamente comodo per CLE e il NASA Glenn Research Center, con un rumore minimo degli aerei all'interno e la possibilità di osservare facilmente gli aerei. Diversi ospiti hanno trovato la struttura difficile da individuare e hanno notato poche opzioni raggiungibili a piedi.

La colazione gratuita riceve pareri contrastanti: spesso buona o abbondante, ma a volte limitata, tiepida o con alimenti esauriti, e occasionali problemi con le attrezzature. Non c'è un ristorante in loco; i ristoranti nelle vicinanze si trovano fuori dalla struttura.