The Kuta Beach Heritage Hotel - Managed by Accor

Correcte

Hotel face a l'océan et proche des restaurants et shopping

Tout était parfait à commencer par l'accueil. On nous a surclassé dans une chambre avec balcon. Le lit queen size était immense. Le petit déjeuner est incroyablement magnifique. Varié et bon c'était juste top. Merci

Une équipe formidable, souriante, aux petits soins.. Un hôtel vétuste et des chambres donnants sur la mer très très très bruyantes .. (Chambre 309 Suite Junior 54 m2 balcon vue mer - à éviter). Le site Expédia ne précise pas qu'il y a une route extrêmement passante au pied de l'hôtel (scooters, motos, taxi, bus, voitures, klaxon etc etc) le double vitrage n'est plus efficace, concert le soir jusqu'à minuit à proximité de l'hôtel, feux d'artifices, Glou Glou permanent, jours et nuits, derrière la cloison (d'après les techniciens de l'hôtel ce serait la pompe de la piscine) .. impossible de profiter du balcon à cause du bruit, et donc des nuits courtes et peu reposante, bref un séjour en demi teinte, le personnel de l'hôtel est formidable et fait ce qu'il peut pour nous satisfaire, mais globalement l'hôtel nécessiterait une bonne réfection (ne mérite pas 4 étoiles). Le Restaurant/Bar DIVA du roof top de l'hôtel est très sympa, et que dire de l'équipe Surya, Seni & Agus.... ils sont géniaux et transpirent la gentillesse ...c'est eux qui sauvent la note générale : ) !!. Plus généralement les photos produites sur le site Expédia sont trompeuses et les commentaires loin de la réalité.

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