Hotel Convento dos Capuchos

O peq.almoço muoto bom ,quarto com bom aspeto e moderno,tudo com muito bom.aspeto

No geral gostámos bastante do hotel. Limpo, sossegado, com uma relação qualidade preço muito interessante e uma piscina fantástica com a água a excelente temperatura. Um único constrangimento teve que ver com a porta de correr que dá acesso do quarto à varanda. A porta não funcionava em condições, inclusivamente, nos últimos dois dias deixou de abrir. Assim que chegámos reportámos a questão na receção mas o funcionário, apesar de ter ido ao quarto, desvalorizou a situação. Apesar deste episódio, tencionamos voltar.

Reservamos um fim de semana neste hotel com o intuito de relaxarmos para recuperar energias. À chegada pedimos para utilizar o spa, mas isso não foi disponibilizado. Marcamos então para o dia seguinte. Percebemos mais tarde que éramos os únicos clientes no hotel. À noite chegou mais um casal. O hotel estava frio e o quarto também. Saímos para caminhar até às termas onde fizemos as respetivas marcações. No regresso, já noite, apanhamos um pouco de frio e estávamos ansiosos por um banho quente. Contudo, não havia água quente no quarto. Tentamos ligar para a receção, mas o telefone não funcionava. No dia seguinte reclamamos e asseguraram-nos que resolveriam a situação. O pequeno almoço buffet tinha o essencial, mas só havia iogurtes açucarados e os croissants eram do tipo Bimbo. Nesse dia fizemos termas e fomos dar uma volta. Como estávamos atrasados ligamos para o hotel para desmarcar o spa, mas disseram que teríamos pagar na mesma porque o spa já estava a aquecer. Decidimos, assim, fazê-lo. Surpreendentemente, o spa estava frio, pelo que não o aproveitamos. Este fica na cave ao fundo dum corredor de cerca de 20 metros que não estava aquecido e sem indicações. Tivemos que correr todos os corredores até encontrar o sítio. No checkout, após reclamação, fizeram um desconto de 50% num preço exorbitante de 20€ por pessoa/hora. Habitualmente ficamos em hotéis que inclui o spa no preço e nos poucos que cobram extra, custa 10€. Voltamos para o quarto que continuava s

Optamos pelo charme de nos hospedarmos em um prédio de arquitetura histórica, mas os quartos ficam num anexo moderno, são amplos e muito bons, porém não em sequer uma garrafa de água! Decepciona não ter acesso a capela do Convento que é particular, o restaurante não é bom, o café da manhã é ruim, com suco de laranja azedo, staff reduzido que apesar da boa vontade deixa a desejar no atendimento. Não foi uma hospedagem memorável.

Boa localização. Decoração do hotel destaca-se. Verificam-se algumas falhas ao nível da manutenção. Pequeno almoço razoável.