Clarion Pointe Sylva near Cherokee Area

L'hôtel accepte les animaux de compagnie et dispose d'une piscine correcte, mais certains clients ont rencontré des problèmes de stationnement, des fumeurs près de la piscine, ainsi que des pannes occasionnelles ou des problèmes avec l'ascenseur, les distributeurs automatiques de boissons et de collations, et la blanchisserie. L'accès depuis l'autoroute peut être délicat.

Les avis sont mitigés : beaucoup ont trouvé les chambres propres, mais des signalements récurrents font état d'odeurs de moisi ou d'animaux, de cheveux et de sols sales, de moisissures dans les salles de bains, d'insectes occasionnels, et même de rideaux de douche manquants. Les couloirs et les tapis semblaient parfois mal aspirés.

Beaucoup décrivent des chambres rénovées et spacieuses, avec des lits confortables et de belles vues sur les montagnes. Les inconvénients mentionnés incluent des murs fins et des aboiements de chiens, ainsi que des matelas qui s'affaissent parfois, des problèmes de réception TV et de rares interruptions de la connexion Wi-Fi.

Le service est fréquemment salué comme chaleureux, accueillant et serviable, et plusieurs membres du personnel sont nommément cités. Cependant, de nombreux avis mentionnent un manque de personnel ou une réception non surveillée, ce qui a entraîné des enregistrements lents ou une assistance retardée.

Pratique pour l'université Western Carolina, Sylva et les attractions de la région, avec un environnement calme et une vue sur les montagnes. Certains ont noté le peu de restaurants à proximité et un accès difficile depuis l'autoroute.

Le petit-déjeuner gratuit est simple et de qualité variable ; des articles tels que des gaufres et des biscuits avec sauce sont proposés, mais le choix et le réapprovisionnement peuvent être limités. Plusieurs clients l'ont trouvé décevant, tandis que d'autres l'ont jugé acceptable.