DoubleTree by Hilton Hotel West Edmonton

I servizi in loco includono una piscina aperta 24 ore su 24, un teatro per cene annesso, un lounge/ristorante, una spa, una palestra e un ampio parcheggio, che molti apprezzano. Ricorrono comunque gli svantaggi: l'assenza di una vasca idromassaggio, la chiusura occasionale della piscina per lezioni e problemi di affollamento o sporcizia nel parcheggio e con gli ascensori durante gli eventi.

Molti ospiti trovano le camere e le aree comuni pulite o impeccabili, ma le recensioni segnalano anche una pulizia incostante e occasionali problemi come macchie, polvere, odori o mancata pulizia della camera.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con le suite apprezzate per la loro disposizione e tranquillità; l'edificio più recente appare più moderno. Tra i lati negativi ci sono gli arredi datati in alcune parti, il rumore vicino agli ascensori o proveniente da altri ospiti, il numero limitato di forni a microonde in camera e occasionali problemi con l'aria condizionata o il Wi-Fi.

Il personale è ampiamente lodato per la sua cordialità, disponibilità ed efficienza, con check-in rapidi, upgrade e accortezze come i biscotti caldi. Tuttavia, le recensioni segnalano anche delle lacune: telefono lento o irraggiungibile, interazioni poco disponibili o scortesi e un follow-up incostante sui problemi.

Posizione comoda nella zona ovest, vicino al West Edmonton Mall, alle strade principali e ai ristoranti locali; il parcheggio è facile. Alcuni ospiti hanno ritenuto che la zona circostante fosse meno attraente in alcuni momenti.

La colazione a buffet è spesso elogiata per la varietà e la qualità, con particolare attenzione alle esigenze dei celiaci. Il ristorante e il lounge sono convenienti ma possono essere costosi e il servizio varia; il servizio in camera riceve recensioni contrastanti.