Radio Hotel

Il ristorante/bar Jalao in loco e il cortile sono molto apprezzati; il bar del caffè nella hall è utile. Il parcheggio si trova in un garage a pagamento separato che può essere pieno, il rooftop è generalmente riservato a eventi e i servizi in camera sono essenziali (spesso senza microonde/caffè, ghiaccio su richiesta alla reception); problemi occasionali con l'ascensore e una tassa giornaliera per i servizi hanno suscitato alcune lamentele.

Molti ospiti hanno trovato le camere e le aree comuni pulite, ma la pulizia e il servizio di housekeeping sono incoerenti. Sono stati segnalati capelli o macchie, segnalazioni di parassiti/cimici da letto, servizio mancato o fornitura insufficiente di asciugamani, odore di marijuana e problemi di manutenzione come docce che perdono e interruzioni prolungate dell'acqua calda.

Le camere sono moderne ed eleganti ma spesso piccole, con poco spazio per riporre gli effetti personali; molti notano letti confortevoli e una bella vista. Tra gli svantaggi ricorrenti figurano i pannelli in vetro satinato del bagno e le porte scorrevoli che limitano la privacy, il rumore della strada/cortile, un'aria condizionata debole o difettosa e occasionali problemi con Wi-Fi/TV.

Il servizio è spesso descritto come cordiale, accogliente e disponibile, con check-in rapidi e personale che risolve i problemi o offre un risarcimento. Tuttavia, diversi ospiti hanno segnalato interazioni scortesi o irrispondenti alla reception e una mancanza di attenzione costante, soprattutto di notte.

La posizione nella parte alta di Washington Heights è comoda per le linee della metropolitana 1 e A, lo Yankee Stadium, gli ospedali di Columbia e il George Washington Bridge, ma è lontana da Midtown. Molti notano una zona trafficata che può sembrare poco curata o insicura, anche se è facile raggiungere i mezzi pubblici a piedi.

Il ristorante Jalao in loco riceve ampi consensi per l'ottimo cibo e le bevande dominicane, e molti hanno apprezzato il bar; il caffè nella hall è comodo ma non gratuito. Tra gli aspetti negativi figurano una colazione scarsa o costosa, chiusure occasionali e buoni per bevande gratuite che sono limitati o poco generosi.