MW Douro Wine & Spa
From
US$ 134
/ noite
Selecione datas para ver preços e disponibilidade
From
US$ 134
/ noite
Sobre esta propriedade
Relaxe no spa de serviço completo, onde você pode desfrutar de massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Você pode aproveitar as instalações recreativas, como uma vinícola adjacente, uma piscina interna e uma banheira de hi...
Comodidades
Relaxe no spa de serviço completo, onde você pode desfrutar de massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Você pode aproveitar as instalações recreativas, como uma vinícola adjacente, uma piscina interna e uma banheira de hidromassagem. Este hotel oferece comodidades como Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e área para piquenique.
Comodidades
As comodidades presentes incluem um business center 24 horas, jornais de cortesia no saguão e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Hotel oferece instalações para eventos, como um centro de conferências e sala de reunião. Os hóspedes podem utilizar serviço de traslado de/para o aeroporto mediante uma sobretaxa e estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.
Jantar
Saboreie pratos da sushi no Nikkei & Sushi Experience, uma das várias opções para refeição neste hotel, que inclui 4 restaurantes e uma cafeteria. Junte-se aos outros hóspedes em uma recepção de cortesia, oferecida diariamente. Relaxe com a sua bebida favorita em um bar/lounge ou um bar ao lado da piscina. Há café da manhã continental disponível diariamente, entre 8h e 10h30, mediante uma taxa.
Quartos
Sinta-se em casa em um de nossos 44 quartos com ar-condicionado, frigobares e TVs de tela plana. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web e canais a cabo para a sua diversão. Banheiros possuem produtos de toalete de grife e secadores de cabelo. As comodidades incluem telefones, além de cofres e escrivaninhas.
Localização
No centro histórico e com excelente localização em Santa Marta de Penaguião, MW Douro Wine & Spa fica a 10 minutos de carro de Caves Santa Marta e de Praia Fluvial de Fornelos. Este hotel para golfe fica a 7,9 km de Centro Cultural e Recreativo de Arrabães e a 8,1 km de Museu da Vila Velha.
Lugares próximos
Praia Fluvial de Fornelos(4.7 milhas)
Caves Santa Marta(4.7 milhas)
Centro Cultural e Recreativo de Arrabães(4.9 milhas)
Museu da Vila Velha(5 milhas)
Catedral de Vila Real(5.2 milhas)
Capela Nova(5.2 milhas)
Centro Cultural Regional de Vila Real(5.4 milhas)
Igreja de São Pedro(5.5 milhas)
Museu Etnográfico de Vila Real(5.5 milhas)
Parque Canino de Lordelo(5.5 milhas)
Miradouro de Trás-do-Cemitério(5.6 milhas)
Jardins da Carreira(5.9 milhas)
Centro Cultural Lordelense(6 milhas)
Ponte de Piscais(7.1 milhas)
Igreja São João Baptista(7.1 milhas)
Aeroporto de Vila Real (VRL)(9.3 milhas)
Aeroporto Dr. Francisco de Sa Carneiro (OPO)(61.8 milhas)
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Restaurante
Piscina
Serviço de quarto
Estacionamento com manobrista
Localização
Rua Marechal Teixeira Rebelo Nº 136, Cumieira, Cumieira (Santa Marta de Penaguião), Santa Marta de Penaguião, Portugal
Praia Fluvial de Fornelos (4.7 milhas)
Caves Santa Marta (4.7 milhas)
Centro Cultural e Recreativo de Arrabães (4.9 milhas)
Museu da Vila Velha (5 milhas)
Catedral de Vila Real (5.2 milhas)
Capela Nova (5.2 milhas)
Opções de quarto
9
Quarto casal luxo, vista para o vinhedo
1 Cama De Casal Grande
Acomoda 2
VarandaAr condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
6
Quarto casal luxo
1 Cama De Casal Grande
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
10
Suíte júnior
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 3
53 ft²
Área de refeição separadaAr condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Suíte superior
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 3
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto casal luxo, terraço
1 Cama De Casal Grande
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)Pátio
Avaliações dos hóspedes sobre MW Douro Wine & Spa
8.2
Muito bom
Com base em 103 avaliações verificadas
Opinião dos hóspedes
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
No MW Douro Wine & Spa, os hóspedes elogiam as vistas deslumbrantes dos vinhedos e o ambiente tranquilo, ao mesmo tempo que observam a localização isolada e a necessidade de um carro; os quartos são modernos e confortáveis, mas o serviço frequentemente varia devido à falta de pessoal e respostas lentas.
Comodidades
Limpeza
Quartos
Serviço
Localização
Jantar
Isso foi útil?
Opinião dos hóspedes
No MW Douro Wine & Spa, os hóspedes elogiam as vistas deslumbrantes dos vinhedos e o ambiente tranquilo, ao mesmo tempo que observam a localização isolada e a necessidade de um carro; os quartos são modernos e confortáveis, mas o serviço frequentemente varia devido à falta de pessoal e respostas lentas.
O spa e a piscina interna aquecida recebem elogios, embora a piscina externa e algumas instalações pareçam mal cuidadas, com fechamentos ocasionais, calor excessivo na academia e supervisão limitada. A limpeza e a manutenção são inconsistentes, com relatos de áreas empoeiradas, toalhas manchadas e problemas de manutenção esporádicos, juntamente com quartos que, no geral, são bem conservados. A comida é geralmente bem avaliada e o café da manhã é agradável, mas os cardápios e a carta de vinhos podem ser limitados, os preços parecem altos para alguns, e o almoço nem sempre é oferecido. No geral, é adequado para viajantes que buscam um retiro tranquilo e que podem tolerar algumas inconsistências no serviço e nas instalações.
Comodidades
Limpeza
Quartos
Serviço
Localização
Jantar
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Comodidades
As instalações de spa internas e a piscina aquecida são apreciadas, com alguns utilizando a academia e a sauna. As instalações são inconsistentes: a piscina externa é ocasionalmente fechada ou mal conservada, a academia pode estar quente e as áreas de spa/piscina podem parecer lotadas ou sem supervisão.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Elaine
21 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
6
MANUELA
19 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
10
MP
23 de abr. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Excelente em tudo, a voltar!! 24 hour Spa is amazing
Excelente em tudo, a voltar!! 24 hour Spa is amazing
2
Goncalo
10 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
8
Ariane
12 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
6
Anji
27 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
8
Diogo
4 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
10
Luzius
7 de mai. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
8
David
17 de abr. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
6
Natasha
21 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Limpeza
O feedback sobre a limpeza é misto: alguns observam quartos limpos, enquanto outros relatam quartos e áreas comuns empoeirados, toalhas e carpetes manchados ou desgastados, áreas ao redor da piscina sujas e ocasionais falhas na manutenção.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
6
MANUELA
19 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
6
Neela
15 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
2
Goncalo
10 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
6
Anji
27 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
8
Diogo
4 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
8
Eva
16 de fev. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Staff disponível e simpático. Muito atencioso. Limpeza boa. Quarto confortável. No entanto, noutros aspetos, nomeadamente poucas pessoas a atender dado a baixa ocupação, compromete o serviço geral exigido num hotel supostamente de 5 estrelas.
Staff disponível e simpático. Muito atencioso. Limpeza boa. Quarto confortável. No entanto, noutros aspetos, nomeadamente poucas pessoas a atender dado a baixa ocupação, compromete o serviço geral exigido num hotel supostamente de 5 estrelas.
4
Alan
17 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
8
Maria Helena
29 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Clean rooms. Friendly staff.
Clean rooms. Friendly staff.
6
Natasha
21 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são modernos, espaçosos e confortáveis, muitos com vistas impressionantes dos vinhedos ou do vale e um ambiente tranquilo à noite.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Ana
4 de fev. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Excelente piscina interior a mais de 30°C. Serviço muito simpático e atento. Valores das refeições e bebidas excessivamente caras, aproveitando o facto de o hotel estar num sítio muito isolado e com poucas alternativas boas sem ter que percorrer estradas de curvas incessantes e praticamente sem iluminação pública. Bom pequeno almoço com sumos naturais excelentes e ovos feitos no momento. Doces típicos caseiros em vez do donuts/queques habituais teriam sido apreciados. Estacionamento gratuito com 2 lugares de carregamento eléctrico. A suite é gigante. Oferta de água, café e natinhas à chegada. Acrescentaria cortinados que tapem completamente as inúmeras janelas e uma melhor caminha para as crianças (os sofás cama são sempre desconfortáveis).
Excelente piscina interior a mais de 30°C. Serviço muito simpático e atento. Valores das refeições e bebidas excessivamente caras, aproveitando o facto de o hotel estar num sítio muito isolado e com poucas alternativas boas sem ter que percorrer estradas de curvas incessantes e praticamente sem iluminação pública. Bom pequeno almoço com sumos naturais excelentes e ovos feitos no momento. Doces típicos caseiros em vez do donuts/queques habituais teriam sido apreciados. Estacionamento gratuito com 2 lugares de carregamento eléctrico. A suite é gigante. Oferta de água, café e natinhas à chegada. Acrescentaria cortinados que tapem completamente as inúmeras janelas e uma melhor caminha para as crianças (os sofás cama são sempre desconfortáveis).
10
MIGUEL
7 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
8
Paul
13 de out. de 2022
·
Hospedou-se por 3 noites
Nice views from the rooms. Modern amenities and friendly attentive staff
Nice views from the rooms. Modern amenities and friendly attentive staff
10
Maria
1 de jul. de 2022
·
Hospedou-se por 1 noite
Check-in was seamless. They seat you and offer you welcome drinks. Parking is free with the options for valet or self-parking. We chose the rooms with terrace and views - this is the only way to go! The location’s amazing not to take advantage to wake up to the wonderful views. The facilities are great - i used the gym, indoor pool, sauna. There’s also an outdoor pool, good for a warm day. Shame we only stayed for 1 night, will definitely come back and stay longer.
Check-in was seamless. They seat you and offer you welcome drinks. Parking is free with the options for valet or self-parking. We chose the rooms with terrace and views - this is the only way to go! The location’s amazing not to take advantage to wake up to the wonderful views. The facilities are great - i used the gym, indoor pool, sauna. There’s also an outdoor pool, good for a warm day. Shame we only stayed for 1 night, will definitely come back and stay longer.
8
Brian
29 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
A nice property and very quiet at night.
A nice property and very quiet at night.
6
Anji
27 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
8
Emanuel
14 de ago. de 2022
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice hotel with big room, good service and good breakfast. The surroundings are not very interesting and the Douro river is quite far.
Nice hotel with big room, good service and good breakfast. The surroundings are not very interesting and the Douro river is quite far.
10
Silvana Borges da
24 de out. de 2023
·
Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
10
Laura
28 de mar. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
8
Ronald
13 de out. de 2023
·
Hospedou-se por 4 noites
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Serviço
A equipe é frequentemente descrita como amigável e atenciosa, especialmente no restaurante. O serviço geral é inconsistente, com falta de pessoal, respostas lentas, desorganização e problemas de comunicação pré-chegada ou cobrança relatados.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Elaine
21 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
6
Neela
15 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
10
MIGUEL
7 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
2
Goncalo
10 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
8
Ariane
12 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
6
Anji
27 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
10
Paulo
9 de jul. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
4
Alan
17 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
8
Maria Helena
29 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Clean rooms. Friendly staff.
Clean rooms. Friendly staff.
6
Natasha
21 de ago. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Localização
Ambiente tranquilo com vistas deslumbrantes, mas o hotel é isolado, com pouca atividade nas proximidades e muitas vinícolas ou o rio a uma curta distância de carro; um carro ou motorista é útil.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Maria
1 de jul. de 2022
·
Hospedou-se por 1 noite
Check-in was seamless. They seat you and offer you welcome drinks. Parking is free with the options for valet or self-parking. We chose the rooms with terrace and views - this is the only way to go! The location’s amazing not to take advantage to wake up to the wonderful views. The facilities are great - i used the gym, indoor pool, sauna. There’s also an outdoor pool, good for a warm day. Shame we only stayed for 1 night, will definitely come back and stay longer.
Check-in was seamless. They seat you and offer you welcome drinks. Parking is free with the options for valet or self-parking. We chose the rooms with terrace and views - this is the only way to go! The location’s amazing not to take advantage to wake up to the wonderful views. The facilities are great - i used the gym, indoor pool, sauna. There’s also an outdoor pool, good for a warm day. Shame we only stayed for 1 night, will definitely come back and stay longer.
8
Brian
29 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
A nice property and very quiet at night.
A nice property and very quiet at night.
10
Fatima
30 de abr. de 2023
·
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
10
Harold
7 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
8
Emanuel
14 de ago. de 2022
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice hotel with big room, good service and good breakfast. The surroundings are not very interesting and the Douro river is quite far.
Nice hotel with big room, good service and good breakfast. The surroundings are not very interesting and the Douro river is quite far.
10
Silvana Borges da
24 de out. de 2023
·
Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
10
Laura
28 de mar. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
8
David
17 de abr. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
8
Ronald
13 de out. de 2023
·
Hospedou-se por 4 noites
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
8
Samantha
22 de mar. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Jantar
A comida é geralmente boa e o café da manhã agradável, com serviço atencioso no restaurante. Os cardápios e a carta de vinhos podem ser limitados, alguns itens às vezes acabam, o serviço de quarto é limitado e lento, e o almoço nem sempre está disponível.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Elaine
21 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
6
MANUELA
19 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
6
Neela
15 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
10
Fatima
30 de abr. de 2023
·
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
10
Harold
7 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
8
Elaine
19 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
職員很友善，盡量配合客人要求，令客人感覺舒服，在酒店輕鬆地休息，觀景也很好，酒店餐廳很好，晚餐及早餐也做得好吃，要留意是這裡沒有午餐提供
職員很友善，盡量配合客人要求，令客人感覺舒服，在酒店輕鬆地休息，觀景也很好，酒店餐廳很好，晚餐及早餐也做得好吃，要留意是這裡沒有午餐提供
10
Luzius
7 de mai. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
8
Ronald
13 de out. de 2023
·
Hospedou-se por 4 noites
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
4
Alan
17 de set. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
8
Samantha
22 de mar. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
10
Geovani
há 3 semanas
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel com quarto muito limpo, confortável e espaçoso. Proposta da casa de banho excelente com vaso sanitário, chuveiro e pia de higiene separados.
Hotel com quarto muito limpo, confortável e espaçoso. Proposta da casa de banho excelente com vaso sanitário, chuveiro e pia de higiene separados.
10
Sergio
19 de mai. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Adorei a estadia de 3 noites neste hotel de 5***** Estava tudo muito bom, pequeno almoço variado com muitas coisas boas, funcionarios simpaticos, spa e piscina interior excelente e até deu para fazer uns treininhos no ginasio :) Lugar ideal para uns dias de descanso.
Adorei a estadia de 3 noites neste hotel de 5***** Estava tudo muito bom, pequeno almoço variado com muitas coisas boas, funcionarios simpaticos, spa e piscina interior excelente e até deu para fazer uns treininhos no ginasio :) Lugar ideal para uns dias de descanso.
6
Joaquim
15 de abr. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
não é um 5estrelas em nenhuma parte do mundo! nem serviço nem instalações.
não é um 5estrelas em nenhuma parte do mundo! nem serviço nem instalações.
2
Goncalo
10 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
8
Diogo
4 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
Políticas da propriedade
Instruções de check-in
Tudo o que você precisa saber para um check-in tranquilo.
Check-in
Checkout
De 15:00 a 00:00
Antes de 12:00
Informações importantes
Políticas adicionais e informações sobre esta propriedade.
Extras opcionais
Serviços adicionais pagos que você pode solicitar.
Tem uma pergunta?
As respostas instantâneas de IA são baseadas em informações do hotel
Preços para próximas datas
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
novembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite entre as ofertas, com impostos e taxas.
Preços em USD para 2 hóspedes, atualizados diariamente.
- 2026-10-16: 156.5366585168457USD
- 2026-10-17: 173.28135261743162USD
- 2026-10-18: 146.83223491418457USD
- 2026-10-19: NO DATA
- 2026-10-20: NO DATA
- 2026-10-21: NO DATA
- 2026-10-22: 145.43446000875855USD
- 2026-10-23: 150.3624881553955USD
- 2026-10-24: 154.65668410964966USD
- 2026-10-25: 151.11905673849486USD
- 2026-10-26: 132.40485257388306USD
- 2026-10-27: 133.45085575727845USD
- 2026-10-28: 133.06111584060667USD
- 2026-10-29: 133.06111584060667USD
- 2026-10-30: 142.2849519606018USD
- 2026-10-31: 147.07175694424438USD
- 2026-11-01: 132.17171002368164USD
- 2026-11-02: NO DATA
- 2026-11-03: NO DATA
- 2026-11-04: 133.45085575727845USD
- 2026-11-05: 133.06111584060667USD
- 2026-11-06: 137.99782145178222USD
- 2026-11-07: 137.85791019795226USD
- 2026-11-08: 132.17171002368164USD
- 2026-11-09: NO DATA
- 2026-11-10: NO DATA
- 2026-11-11: 133.45085575727845USD
- 2026-11-12: 125.955867253479USD
- 2026-11-13: 130.17304642266845USD
- 2026-11-14: 128.48417345042418USD
- 2026-11-15: 126.02581859310912USD
- 2026-11-16: 126.02581859310912USD
- 2026-11-17: 126.02581859310912USD
- 2026-11-18: NO DATA
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: 130.25299571057127USD
- 2026-11-21: 129.93639687345885USD
- 2026-11-22: 126.2256832382965USD
- 2026-11-23: 126.2256832382965USD
- 2026-11-24: 125.65606599841308USD
- 2026-11-25: NO DATA
- 2026-11-26: NO DATA
- 2026-11-27: 129.84326847192384USD
- 2026-11-28: 130.0731098127899USD
- 2026-11-29: 125.78597930397034USD
- 2026-11-30: 125.78597930397034USD
- 2026-12-01: 130.0731098127899USD
- 2026-12-02: 109.22703610684204USD
- 2026-12-03: 109.22703610684204USD
- 2026-12-04: 113.41423858035277USD
- 2026-12-05: 119.79997787463378USD
- 2026-12-06: 113.36427456269836USD
- 2026-12-07: 110.416243178833USD
- 2026-12-08: 109.22703610684204USD
- 2026-12-09: 109.22703610684204USD
- 2026-12-10: 120.87925038847351USD
- 2026-12-11: 123.12775122689818USD
- 2026-12-12: 128.45419675474548USD
- 2026-12-13: 120.87925038847351USD
- 2026-12-14: 120.87925038847351USD
- 2026-12-15: 109.22703610684204USD
- 2026-12-16: NO DATA
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada. A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O check-in deve ser feito por alguém que tenha pelo menos 18 anos de idade.
- Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
- Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
- Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
- Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
- Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
- Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
- A piscina sazonal abre entre maio e outubro.
- Acesso à piscina 24 horas
- É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas contatando hotel antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva.
- Há possibilidade de check-in sem contato e check-out sem contato.
- Taxa de café da manhã continental: EUR 35 por pessoa
- O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
- Taxa para cama dobrável: EUR 50.0 por diária
- Refeição noturna oferecida: EUR 50
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
Comodidades populares
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Restaurante
Piscina
Serviço de quarto
Estacionamento com manobrista
Geral
Serviço de quarto
Restaurante
Sauna
Banheira/Jacuzzi
Sauna a vapor
Massagem
Spa e centro de bem-estar
Tratamentos corporais
Tratamentos faciais
Bar junto à piscina
Área de piquenique/Mesas
Café da manhã no quarto
Quarto para alérgicos disponível
Sala para família
Beach Sun Loungers
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Estacionamento
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Estacionamento com manobrista
Estacionamento gratuito
Estação de carregamento para carros elétricos
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Wi-fi grátis
Serviços
Lavagem a seco
Serviços domésticos
Instalações para jantares/Eventos
Cofre
Aluguel de bicicletas
Armazenamento de bagagem
Área de fumantes
Check-in/check-out expresso
Lavanderia self-service
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Lockers Available
Atividades
Piscina
Passeio de bicicleta
Caminhada
Piscina interna
Piscina externa
Piscina externa aquecida
Música ao vivo
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Mobiliário de área externa
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraço
Fitness Center (nearby)