THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU, A Pan Pacific Hotel

De nombreux éloges sont adressés à la navette régulière vers la gare de Kyoto et au bain de pieds extérieur apaisant ; les soins de spa sont également bien appréciés. Les installations de blanchisserie sont pratiques, et bien que l'onsen privé soit populaire, certains ont trouvé qu'il était difficile à réserver.

La propreté est un point fort, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables. Quelques plaintes isolées ont mentionné des odeurs ou un nettoyage incomplet.

De nombreux clients ont trouvé les chambres spacieuses, confortables et élégantes, avec d'excellentes douches et des téléviseurs permettant le streaming. Certains ont signalé des agencements compacts, un éclairage sombre ou un emplacement inhabituel du lavabo, un bruit de train occasionnel et quelques problèmes de maintenance ou de Wi-Fi/climatisation.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, sa politesse et son aide précieuse, avec un enregistrement fluide et une assistance attentive. Quelques clients ont rencontré des problèmes de communication, des réponses lentes ou des erreurs de paiement/réservation, ainsi que des barrières linguistiques occasionnelles.

Situation calme à Higashiyama, à quelques pas de Gion, des temples de l'est et d'une station de métro à proximité ; pratique pour les visites touristiques. Certains ont noté qu'il semblait un peu éloigné des zones centrales, mais la navette régulière vers la gare de Kyoto est un atout.

Le petit-déjeuner reçoit régulièrement des éloges pour sa qualité et sa variété, avec des options japonaises et occidentales ; plusieurs clients le considèrent comme un point fort. Le restaurant sur place est bien considéré, bien que certains mentionnent des prix élevés et une offre de restauration nocturne limitée.