Park Hotel Casimiro

Llegamos a las 16hrs. y a pesar de que nuestra reserva era una habitación De Luxe con vistas al lago, nos dieron una habitación con dos balcones minúsculos, uno al parking y otro con vista lateral y obstruida al lago, nada que ver con las imágenes publicadas en vuestra página. Cómo podrán comprobar, la reserva la hicimos un mes antes de nuestra estancia y realizamos el pre-checking online dos dias antes de nuestra llegada. Nos pusimos en contacto con el gerente (Francesco) y la solución que nos ofrecía era alojarnos en una habitación de categoría inferior sin compensación alguna o en una superior pagando un suplemento. La primera noche tuvimos que dormir en esa habitación porque había overbooking en la categoría que habíamos reservado. En la segunda noche, finalmente, nos cambiaron a la categoría que habíamos pagado. No hemos recibido ninguna compensación ni reembolso por esa primera noche. Ruego tomen medidas y reclamen el reembolso de la primera noche. Atentamente, Iván Torralba

2 Pools, einer beim See, Hotel tolle Lage am See, gratis Parkplätze, Terasse mit Lounge, alles sehr Modern

Sehr schöne Lage und tolle Essensauswahl

Great stay, we‘ll be back

Ruhige Lage, da Promenade endet, Hafen in der Nähe, schöne Anlagen und Terrassen, direkter Zugang zum See mit abgesperrten Badebereich, getrennte Pool (spielen oder ruhen) Frühstück reichlich und gut, freundlicher Service auch am Empfang, Kofferservice wenn gewünscht, Parkplätze vorhanden, alles äusserst sauber.