PC Boutique H, Sea View by ClaPa group

1. el hotel queda a 3 cuadras de la recepción. 2. Nadie habla inglés y las personas en recepción son DEMASIADO malcriadas. 3. Piden más dinero del que piensas que está en la página web. Y piden cash, supongo para no pagar comisión a www.hotels.com ni pagar impuestos. 4. Piden 200 euros de depósito. Acaso se creen un hotel de lujo? Ya va un mes y aún no me devuelven el dinero. 5. El nombre "boutique" les queda grande, así como el nombre Sea View, pues no se ve el mar. 6. Esto no es un hotel, es un piso en un edificio viejo, en una zona que da miedo, con cuartos y se escucha todo. 7. Si guardan tus maletas, te piden 4 euros más o que les hagas un buen comentario en Google. Una especie de chantaje. 8. Estoy esperando aún que devuelvan mi dinero.

La propiedad es administrada por una empresa, cuando llegamos a hacer el check in nos sorprendimos de ver un cartel en la pared que decía "El cliente no siempre tiene la razón, la gente amable siempre tiene la razón " nos sorprendio porque la persona atendiendo no era para nada amable, fue descortés. Debes tener en cuenta que el pago de los impuestos y los fees que no se pueden pagar en Expedia, deben ser pagados solo en efectivo. El cuarto está bien, a nosotros la información del WiFi no nos funcionó, intentamos contactar a la administración pero nunca tuvimos respuesta, luego pudimos conectarnos a otra red. En cuanto a la limpieza, la unica situación incomoda fue que algún huesped defeco en uno de los ascensores (nos quedamos en el 4to piso) y la gente del edificio dejó el ascensor sucio por dos días, con una nota pidiendole al huesped que lo hizo que lo limpiara, pero todo el resto de huespedes tuvimos que soportar eso sucio por dos días, nosotros hicimos el check out y el ascensor continuaba sucio.

I had a fantastic stay on NY Eve's! The room was spotless, the staff were incredibly friendly: Paolo, Giovanna and Enzo made me feel like I could rely on family members. The location is ideal no matter where you need to go, especially within the city centre. Utterly recommended after experiencing the overall exceptional service.

The advertisement read "seaview room" there was no sea view. Address initially provided, not accurate. Check in very poor at a different location, undesirable, poor customer service. Iresponsive to emails asking for info to check in. Wifi 'disconnected by administrator' on second day of stay, although it was "included". Room had no towels, had to go to check-in at (different location) to request them. They did delivere thme then. Phone # did not work as per their instructions. They charged $200 eu as deposit. To be returned in 15 days. I absolutely not recommend this place at all. Expedia should not work with them. They falsely advertise!!!

Room was clean and located in a decent area. But they are terrible at communicating. I reached out for a refund because we ended up needing to book somewhere else because the AC did not work and was HOT in the room. Not a single response. Especially if you advertise AC but don’t respond is a poor way to run. Do not recommend. Also, when you book this place you go to a separate part in the city to check in and the hotel is 10 mins away by car