Boutique Hotel Hancelot

Don’t go there, they don't care! I really don't often post reviews, but I very often stays in hotels : 600 stays during the last 15 years, for business reasons. The receptionnist who checked me in, I guess a underpaid part time student, forgot to mention anything about the door code so when I came back at a very late (…) 9 pm, I couldn’t get in as the door was closed and no one answered to the ring bell. After 20 mn in the street, I could finally reach the contact phone number on the web site but what would have happened later or if no one answered? I politely complained about it orally and by email. Result: no excuse, no answer at all from the hotel. Then the room : old and for sure needs an extremely serious renovation as well as the windows and especially the bathroom. The light was extremely gloomy, I guess low consumption bulbs to spare few cents on electricity. The sound isolation is really bad. Then, the invoice for the local taxes. I asked the invoice to the initial receptionnist when I checked in, she said I would have it at check out. At check out, another I think underpaid student told me that they didn’t have any printer and couldn’t send an email (!) so I needed to send an email to ask for this invoice. I did that. Then I sent a reminder and then called to kindly ask for it. The person answered my phone and AGRESSIVELY told me I will have it. I received it after 5 days. As a conclusion. This is a low quality hotel with pictures of a luxury one.

hôtel sans ascenseur, chambre sale et très mauvaise odeur dans celle ci.

ik had een nacht geboekt in dit hotel. De ingang, receptie en eetzaal zagen er prima uit. Maar daar heb je dan ook alles mee gezegd. Ik ben op de rating afgegaan van 8,4 en dit is zeker niet het geval. Ik ben zakelijk veel onderweg en zie hierdoor wereldwijd hotels. Maar als de wasbak stukken mis, spinnenwebben boven in de hoeken van de badkamer zich bevinden of wanneer de rolluiken met een plankje omhoog gehouden worden, vind ik dit geen 8,4 waardig. Ik weet dan ook niet hoe dit hotel aan 294(!!) beoordelingen gekomen is die in een 8,4 resulteerde. Enfin, de kamerdeuren, en plinten waren zwaar beschadigd en bezondigen een likje verf. De houtenvloer is door het hele gebouw te horen. Dus als de eerste bewoner opstaat, is de rest van de kamers erom heen ook wakker. Mijn kamer oogde vies en onverzorgd en gaf daardoor al een negatieve indruk. Hier kom ik dus zeker niet terug.

We werden heel gastvrij ontvangen met een heerlijke Cava. De kamer was nog niet klaar maar we kregen duidelijke uitleg waar in het centrum heen te gaan. De volgende ochtend werden we verrast met een glaasje cava bij het ontbijt in verband met onze trouwdag. Het ontbijt was overcompleet. Ja de kamers zijn wat verouderd maar de sfeer is geweldig en het is schoon.

Zeer vriendeluk allemaal zeker een aanrader